Некомпетентность сотрудников банка + "хитрая" схема

Очень кратко: взял кредит 300 тр. в августе 2017. Ежемесячный платеж 14 500 руб. Внес 30 000 и написал заявление на частично-досрочное погашение. Прихожу через месяц - а списали только сумму ежемесячного платежа. Ок, вношу еще раз 30 тр, снова пишу заявление и снова... ну вы поняли.  В общем, сейчас на счете кредита остались 6 000 руб., которые не видит операционист на кассе. Менеджер (который кредиты и выдает) их видит, но сделать ничего не может. 2 (два!) раза писал заявление, но воз и нынче там. В офисе говорят обратиться по горячей линии, по горячей линии отправляют в офис. При этом от сотрудников сквозит некомпетентностью! К тому же постоянно названивают и предлагают кредит под суперусловия 12%, презентуя так, как будто у них только сегодня появились такие условия. Хотя это ЛОЖЬ, год назад они рекламировали те же самые 12%. На прямые вопросы ответить не могут. Очень советую прослушать разговоры)  Ну и в завершении: оформил онлайн заявку на кредит. Позвонил мне менеджер из г. Хабаровск, 35!!! минут заполняли анкету. Кредит, с ее слов, мне одобрили на сумму от 200 до 300 т.р., но ставку она не знает, приедет курьер (да, именно так она его и назвала) и расскажет все условия. Приезжает "курьер", фотографирует паспорт, снилс. Подтверждает одобрение, но ни суммы, ни % ставки она не знает).   Звоню по горячей линии - мне подтверждают 80 т.р., но процент тоже НЕ ЗНАЮТ. Говорят, сперва оформи кредит, потом узнаешь процент. И если не понравится, отправляйся в офис и отказывайся от кредита! Вот такая схема. Надеюсь всем понятно, на что она направлена.  В общем, настоятельно рекомендую избегать этот банк!!! П.С. пишу с аккаунта отца.