Неожиданный подарок, после отказа

Здравствуйте! Спасибо Сбербанку за содействие и оказанную помощь для справедливого решения проблемы, по возврату денежных средств, в пользу клиента (меня). Хоть вначале и выглядело безнадёжно и большое желание для активных действий не проявляли, можно сказать отказались помочь в этом деле. Всё-таки мне удалось найти общий язык с сотрудниками (менеджерами колл-центра) и хватило нервов и терпения, что дало неожиданный результат. Через несколько месяцев мне поступили мои деньги как неожиданный подарок. Хочу сказать, именно такой подход, то есть проявление небезразличия к простому клиенту, и привлекает клиентов для выбора банка и взаимовыгодного сотрудничества на долгие годы.  Надеюсь, Сбербанк несмотря на внутреннюю политику о «комиссионных сборах», в ближайшем будущем изменит свои комиссионные сборы, хотя бы для: внутрибанковских переводов (например: с карты региона Санкт-Петербург - на карту в регионе Москва или Махачкала или Нижневартовск … ); оплата штрафов, коммунальных услуг, (т.е. операции которые не привлекает внимание отдельного сотрудника) не должно облагаться комиссией! Раз банк единый, государственный, а расположение на территории многочисленных филиалов по стране не причина, чтоб простого физического лица, принуждать делать лишние траты - это некоторая преграда, которая может оказаться причиной отказаться от услуг банка.   Учитывая работу некоторых банков, более привлекательных в этом плане, со временем, приходится большому числу клиентов Сбербанка сначала некоторые операции проводить у другого банка, а потом вовсе переходить на другой банк - для удобства.   Дай бог, здоровья и долгих счастливых лет жизни тем, кто принимал участие в решении моей проблемы, и чтоб быть полезными людьми, для нуждающихся в их помощи, в их честной работе. Удачи во всех хороших делах.   Спасибо за хорошую работу.