Прошу расторгнуть договор в связи с обманом со стороны ПАО «БИНБАНК»

04.04.2018 16:21
2281
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне месяце прошлого года я с женой пришёл в офис ПАО «БИНБАНК» в г. Ростов-на-Дону, ул. 339-й Стрелковой Дивизии, 5/60Б жена открыла вклад, а мне операционисты предложили очень выгодный вклад под высоким процентом, который они предлагают только "избранным". При заключении договора я неоднократно интересовался, смогу ли я в любое время расторгнуть договор и вернуть свои деньги. пусть даже без дохода. просто вернуть своё? мне ответили, "конечно, в любой момент". про выкупные суммы ответили "размыто", что это сумма, которую мне вернут сразу, а недостающую сумму чуть позже. меня такой ответ устроил. открыл. Договор 1010138158 В силу непреодолимых жизненных обстоятельств мне потребовались деньги. в банке в возврате мне отказали. прошу оперативно рассмотреть мое обращение, расторгнуть договор и вернуть мне 100% внесенных денег, поскольку со стороны банка мне была предоставлена недостоверная информация. спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-05T21:29:10+03:00
Уважаемый erzengel1313! Благодарим за обращение! Поясним, что при обращении Клиента в офис Банка, сотрудником действительно может быть предложено, помимо основной линейки действующих Вкладов, выгодное комплексное предложение – Инвестиционное страхование жизни. Только в случае изъявления желания Клиентом, которое выражается в устном и письменном виде в форме проставления собственноручной подписи в Документе, где напрямую отражено наименование программы, может быть оформлен тот или иной продукт Банка. При этом все интересующие вопросы Клиента в обязательном порядке освещаются, с целью исключения вероятности, при расторжении Договора. Клиентом, недопонимания. Помимо Договора, также производится подписание документа "Подтверждение по договору страхования" - об условиях прекращения договора и выплаты инвестиционного дохода, что подтверждает полное понимание и согласие с условиями Договора. Важно понимать, что Банком ни в коем случае не производится принудительное оформление того или иного продукта, сотрудники могут лишь предложить исходя из потребности озвученной Клиентом тот или иной вид банковского продукта и только само волеизъявление Клиента влечет за собой оформление. При этом предварительно безусловно Клиенту сообщаются Условия продукта, а также Клиент самостоятельно перед подписанием Договора проводит ознакомление и в случае того или иного дополнительного вопроса, сотрудником проводится консультация. К сожалению в настоящее время предоставление подробных комментариев касательно представленной Вами ситуации в офисе Банка не представляется возможным в связи с тем, что сотрудник, который осуществлял оформление договора, не работает в Банке. Вместе с тем сообщаем, что при оформлении программы Договор заключается с ООО "СК ВСК-линия жизни" при этом ПАО "БИНБАНК" выступает посредником при заключении Договора. В последующем в случае отказа Клиента от участия в данной программе, Клиенту необходимо обратиться в страховую компанию с соответствующим Заявлением и пакетом Документов. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024