Получение вклада на основании Свидетельства о праве на наследство по закону

Мнение о единственном в г.Кирове офисе банка "Открытие" просто отвратительное. Начиная с помещения, где стоит устойчивый табачный дух (особенно в кассе), заканчивая некомпетентностью и неправомерным поведением сотрудников. При выдаче денег в кассе кассир М-ва как бы невзначай убрала пятитысячную купюру, будто бы не считавшуюся устройством для счета, а заменить "забыла". Отдала только после напоминания. Судя по реакции руководителя Кировского офиса, новостью для нее это не явилось. Она уточнила, кто именно не додал купюру, сказала лишь: "Понятно", никак не прокомментировав. К руководителю офиса я обратилась не только в связи с этим. Менеджер офиса пыталась изъять у меня подлинник Свидетельства о праве на наследство по закону, где, помимо суммы на зарплатной карте моего умершего мужа, указана вся наследственная масса - недвижимость, вклады в других банках. После того, как я сказала, что обращусь в надзорные органы с жалобой на неправомерные действия, данной сотруднице пришла в голову мысль обратиться к руководителю офиса. Руководитель офиса признала неправомерность действий своей сотрудницы, однако вместо того, чтобы принести извинения и вернуть мне документ, довольно резко попросила меня помолчать и стала на примере моего документа разъяснять сотруднице, почему она неправа. Все это время я стояла, мне даже не предложили присесть. Не говоря о том, чтобы принести извинения. Я никому не порекомендую обращаться в Кировский офис банка "Открытие". Завтра обязательно обращусь с официальной жалобой в центральный офис.