Вводят в заблуждение по поводу страховки

От банка поступило смс сообщение о предварительном одобрении потребительского кредита в сумме 269 тыс. рублей с возможностью подключения услуги "Гарантированная ставка". Подумал, что стоит воспользоваться этим предложением, чтобы рефинансировать имеющийся кредит. Обратился в отделение банка на по-те Калинина, оформил заявку. В заявке дал согласие проверить мою кредитную историю в БКИ, по правилам банка указал два телефона родственников и знакомых. Это было около 19.00 часов вечера. Первое неприятное было, что сотрудники банка начали в вечернее время названивать по данным телефонам и проверять указанные мною в анкете данные. Второе я специально при оформлении заявки обращал внимание сотрудника банка, что не буду оформлять кредит со страховкой, на что сотрудник пояснила, что окончательное решение будет позже. Через некоторое время от банка поступило смс сообщение, что кредит одобрен, позже последовал звонок от сотрудника банка, что кредит одобрен, какая сумма и на каких условиях пояснить не смогли, сказали, только в отделении банка. Ну ладно, пошел второй раз в отделение банка. Тот же сотрудник пояснил, что затребованная сумма одобрена только если я оформлю страховку, стоимостью около 15 тыс. На мой вопрос, что я же просил не беспокоить, если обязательна страховка, и специально акцентировал на этом внимание, сотрудник просто пояснил, что без страховки кредита не будет. Выходит я просто так опять бежал с работы в отделение, хотя заранее проинформировал о своем отношении к этой страховке. От кредита пришлось отказаться. Сотрудник также пояснил, что одобрено рефинансирование на сумму 450 тыс. по той же процентной ставке, в этом случае страховка необязательна. Ну думаю, стоит согласиться. Но оформить рефинансирование нельзя, так как требуется справка от банка о сумме оставшейся задолженности. То есть мне надо опять идти в банк за справкой и опять же возвращаться в Почта банк с этой справкой. Это настолько забюрокраченный банк, что слов нет, в БКИ почему то нельзя посмотреть сколько я платил за свой кредит, я предложил с онлайн банка распечатать информацию о задолженности, также там можно было скачать график платежей, на что сотрудник сказал, что нужна справка из банка с печатью или кредитный договор, чего у меня естественно не было, так как все было оформлено онлайн. Я просто ушел из банка с ощущением, что реально побывал на Почте, где только очереди, постоянные справки, нервы и неразбериха. По поводу страховки вообще возмутило, специально акцентировал снимание, что оформлять ее не буду и все равно заставили опять прийти в отделение банка, где опять нагло сказали, что или оформляй страховку или кредит не дадим. Короче в этот совок я больше ни ногой, надеюсь мой отзыв поможет другим сэкономить время и нервы.