Банк «Открытие»

Списание комиссии за неоказанную услугу

05.04.2018 08:46
1971
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте банка заказал кредитную карту. В перечне условий для её бесплатного обслуживания: 2. Если карта выдана вкладчикам, пенсионерам или в рамках зарплатного проекта Я являюсь вкладчиком, но суммы на действующем счете оказалось недостаточно... это странно, ведь ни о какой сумме не упоминается! Оператор при выдаче сказала, что карта будет обходиться мне в 50 рублей или нужно увеличить вклад до 50 000. Ок, ложь она не красит, но помогает обогатиться. Далее я попытался зайти в интернет банк... но писало постоянную ошибку входа, операторы по телефону приглашали с паспортом в отделение... Решился активировать категорию "Авто" и тоже сделал это через оператора... но оператор сказало, что когда-то у меня уже были карты в этом банке (МДМ, Сибакадем) и категория когда-то была уже активирована... но списание комиссии за СМЕНУ согласно условиям акции проведена. Самое неприятное, что и тут меня обманули - деньги за смену взяли, а категорию не тронули: как была "авто", так "авто" и осталась. Очень обидно видеть как приличный МДМ превратили в отвратительный БИН
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-10T21:00:55+03:00
Оценка изменена по обращению автора от 10.04.2018 19:13
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-10T14:05:41+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com! Благодарим за Ваше обращение! Прежде всего поясним, что для Клиентов Банка представлен широкий спектр карточных продуктов, среди которых также представлена вниманию кредитная карта с ТП "PLATINUM" https://binbankcards.ru/cards/credit/. Для клиентов, у которых открыт вклад в Банке, есть возможность оформления карты без комиссии за обслуживание карты. Однако необходимо учитывать, что со стороны Банка установлены требования к Клиенту, который заинтересован в данном продукте, одним из условий оформления данной карты, без комиссии за годовое обслуживание, является наличие действующего вклада размере от 50 тыс. рублей. При этом важно отметить, что Банк вправе устанавливать определённые условия по специальным предложениям. В данном случае представленные условия не размещены на сайте Банка. При Вашем обращении в офис Банка с целью получения бесплатной карты к депозиту, сотрудником была предоставлена корректная информация об условиях оформления карты. В настоящее время Вами успешно осуществлена регистрация в системе БИНБАНК-online 2.0. Комиссия за смену категории были отменена и возвращена на счет карты сегодня. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
s*******@gmail.com
2018-04-21T16:49:05+03:00
Списание откатили... но изменений оферты так и нет. Вводят вкладчиков банка в заблуждение. Если им верить, то если у тебя лежит сумма 49999 рублей, то ты все ещё "мимокрокодил" а не вкладчик.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка