Почта Банк

Вернувшаяся страховка и ее использование

05.04.2018 18:22
2425
10
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 16.03.2018 взяла кредит в Почта Банке, оформила страховку. После поразмыслив поняла, что не нуждаюсь в такой дорогой страховке (39900). Отправила заказным письмом отказ 21.03.2016. Деньги вернули 04.04.2018. Но деньги пришли на счет кредита, а не на сберегательный счет, хотя в заявлении о расторжении договора страховки реквизиты были указаны сберегательного счета. Сегодня 05.04.2018 сходила до отделения банка, с просьбой отправить эти средства на сберегательный счет, в чем собственно говоря мне отказали, этими средствами я не могу пользоваться, их можно использовать либо на досрочное частичное погашение кредита, либо же они будут у меня на кредитном счету и списываться ежемесячно на оплату кредита. Вопрос-правда ли это? Ведь в пунктах договора это не указано.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-15T11:17:22+03:00
С учетом развития ситуации и комментария автора от 13.04.2018 22:21
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-05T19:19:09+03:00
Уважаемая Boz Anna! По Вашему отзыву проведена проверка, в результате которой установлено, что в подписанном Вами Заявлении на подключение Страховой защиты указан для возврата средств в случае расторжения Договора страхования счет Кредитного договора. Кроме того, для перевода в Страховую компанию Банком выделены кредитные средства, следовательно, возвращенная сумма используется для погашения кредита. Учитывая, однако, Ваше намерение воспользоваться данными средствами, Банком принято индивидуальное решение о проведении перевода возвращенной суммы со счета Кредитного договора на Сберегательный счет. В ближайшее время необходимые корректировки будут проведены. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка