Выплата денежных средств по исполнительным листам

05.04.2018 19:00
2074
3
Оценка
1
Отзыв проверен
03.04.2014 года мною был заключен кредитный договор № 2452011280 на сумму 332 241 руб.76 коп. на срок 60 месяцев под 32,1% годовых. 05.11.2014г. мною было произведено досрочное погашение кредита в офисе банка в г.Шахты в сумме указанной мне работником банка 318 002руб.99 коп. В декабре 2015 года на мой телефон поступило сообщение о том что кредит не погашен и банк продолжает списывать день с моего счета  по графику платежей. 22.12.2015г. я обратился в банк с заявлением с требованием разобраться в данной ситуации и считать договор прекращенным. Банк отказал в моих требованиях и я вынужден был обратиться в суд о признании кредитного договора исполненным. Суд удовлетворил мои требования и признал кредитный договор № 2452011280 заключенным между мной и банком исполненным 05.11.2014 года. Также было принято решение о взыскании в мою пользу компенсации морального вреда в сумме 5000 руб. и взыскании судебных расходов в сумме 15 000 рублей. 09.12.2017 года я  вручил заявление с пакетом документов (копии решений Шахтинского городского суда, исполнительные листами, реквизиты для перечисления денежных средств) представителю банка в г.Москва, и с того времени между мной и банком ведется переписка. Банк утверждал вначале что все заявления он рассматривает в течении 57 рабочих дней, хотя по исполнительному производству выплаты по исполнительным листам производятся в течение 3 дней. Прошло более 57 дней банк не может решить такой сложный вопрос как выплата по исполнительному листу постоянно делая отписки подобного рода (Копирую: Добрый день, Сергей Иванович! Благодарим Вас за обращение в  Банк «Траст» (ПАО). Сообщаем, что обращение от 11.12.2017г. находится на рассмотрении. Банку потребовалось дополнительное время для принятия решения по Вашему запросу.  Также сообщаем, что подобные обращения от Вас были зарегистрированы в даты 01.03.2018г., 06.03.2018г., 19.03.2018г., которые также находятся на стадии рассмотрения. По факту рассмотрения обращений Банк предоставит Вам ответ. Приносим извинения за доставленные неудобства.  С уважением, Дирекция клиентской поддержки Банк "Траст" (ПАО)  УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ В РЕШЕНИИ ДАННОГО ВОПРОСА. Я являюсь инвалидом 2 группы и денежные средства потраченные для решения судебных вопросов крайне необходимы мне в данной ситуации. С Уважением, К-цов Сергей Иванович!
Траст
2018-04-09T17:53:02+03:00
Добрый день! Банк не оставляет без внимания заявления Клиента и по каждому проводит работу. В случае необходимости проведения дополнительных мероприятий для решения вопроса срок рассмотрения заявления может быть увеличен. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим Клиента набраться терпения. С уважением,  Елена Станецкая -  Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014