Почта Банк

Навязывание страховки, отказ в выдаче кредита без страховки

05.04.2018 19:48
2597
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 04.04.2018 я подал онлайн заявку на кредит на 650т.р., мне одобрили и сказали полные условия в отделении. 05.04.2018 я обратился в отделение в г. Новороссийск, Советов 7. Там я узнал, что одобренная сумма 491т.р. на руки и страховка около 100т.р., то есть весь кредит обошелся бы мне около 590т.р. Я сказал, что страховку я не просил, на страховку не соглашался и попросил убрать её. В ответ мне на повышенных тонах ответили: "Без страховки у друзей будете занимать" - это прямая цитата вашей сотрудницы. На просьбу дать договор и график платежей ознакомиться подробно мне отказали, то есть пока я не возьму кредит то я не имею право читать на что я вообще подписываюсь. Банк считает это нормальной практикой? Просто ужасная работа банка и сотрудников, нарушая внаглую закон навязывая страховку и отказывать в кредите из-за отказа в страховке при этом хамить и разговаривать на повышенных тонах. Мне, кстати, так и не пришла ни смс от почта банка, ни звонка сотрудника с официального номера по моему кредиту. Мне только позвонила сотрудница со своего личного номера и сказала, что вам отказано. Вопрос банку, а правда ли это или просто сотрудница не захотела выдавать кредит без страховки?
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-08T14:19:56+03:00
Уважаемый pasynkov092! Хотим обратить Ваше внимание на тот факт, что оформление кредита является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредита на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. В Вашем случае у Вас была предварительно одобренная заявка. Окончательное решение по заявке принимается после проведения Банком вышеописанных процедур. Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Однако отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении: ситуация ни в коем случае не связана с личным отношением Банка к Вам и тем более с отказом от страховки. Услуга страхования является добровольной и подключается лишь с согласия Клиента. Надеемся, при следующем Вашем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. Просим с пониманием отнестись к условиям Банка. Надеемся, что это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка