Обман с регистрацией госуслуг, унижение инвалида 1 группы

Портал Госуслуги мне рекомендовал сходить в Почту банк и там пройти регистрацию, подтвердить свою личность. Я пошла и сделала это. Хотя на почте мне пришлось провести примерно 2 часа в очереди, на мою просьбу принять меня по льготной очереди ( инвалид первой группы) мне отказали, сидеть на почте негде, я пришла со своим складным стулом, на котором сидеть мне долго больно. Мой муж тоже инвалид, сопровождал меня и тоже мучался там всё это время. На все мои просьбы принять без очереди, мне отвечали, что им важнее принять тех, кто берёт кредит и оформляет вклад, а по госуслугам всех примут только в последнюю очередь. Я досидела до конца. Чтобы пройти регистрацию быстрее, мне предложили оформить карту «Пятёрочка», она мне совсем не нужна, но пришлось согласиться, чтобы было быстрее, так мне сказали девушки. Всё оформили и дали листок, на нём идентификатор с номером. Спросила у них, где его набирать, мне сказали, что нигде. Это просто подтверждение моей регистрации и моей личности для госуслуг. Пришли домой, снова попытались меня зарегистрировать, однако ничего не получилось. На наш звонок нам ответили, что никакой регистрации через ПочтаБанк мы не делали и нигде это не отмечено. Как? Посоветовали сходить в другой пункт, мы были на Автозаводской дом 5, это рядом с домом, а дальше мне труднее добираться и зачем это делать. Значит в этом отделении меня просто обманули. За что такие муки? 1. У меня вопрос, почему Почтабанк допускает такое издевательство над инвалидами первой группы. Они просто обязаны по закону принимать нас без очереди по вопросам госуслуг. На деле всё совсем наоборот. Кредиты и вклады важнее больных людей? Мы же не добровольно пришли к ним, нас заставили прийти. А их государство назначило быть своим пунктом регистрации. Значит, льготная очередь должна там быть. 2. Кто теперь должен отвечать за то, что я просидела два часа, с трудом, вернулась домой и снова узнала, что никакой регистрации на Почте я не совершила. Как такое возможно? Это чистое безобразие. Они меня продержали два часа и навязали мне свою карту, а про госуслуги они, выходит, забыли? Как это понимать, и кто за это ответит. В результате так и не случилась регистрация через Почта Банк на госуслугах, пришлось заказывать регистрацию другим способом (через заказное письмо). Получается, что я простояла в очереди два часа на почте, чтобы мне втюхали карту Пятёрочка, а стоит ли она того? Нет, она мне не нужна, это была сознательная акция сотрудников банка, их не интересовали мои проблемы, они решали свои. О таком издевательстве, которое я претерпела в Почта банке, я сообщаю здесь и ещё хочу сообщить МЭРУ Собянину, нельзя так унижать людей, тем более инвалидов. Нужно выполнять госзаказ в первую очередь и не нарушать закон (инвалиды первой группы обслуживаются без очереди). А регистрацию мне так и не сделали. Ирина Анатольевна.