Халатная работа сотрудника

06.04.2018 06:42
3610
1
Оценка
1
Отзыв проверен
По звонку сотрудникам Сбербанка было предложено открытие расчётного счёта и всего почитающего, после моего согласия было предложено проехать в ближайший офис в городе Дюртюли по адресу  Ленина 1/3, после сегодняшнего посещения отделения перехотелось открывать расчетный счёт. Ситуация такова. После взятия талончика для юр лиц , систему меня отправила на кассу после того как кассир меня проинформировал и велела пройти в соседнюю кабинку, где уже сидел другой клиент, так вот я сидел ждал 20 минут а работник который должен обслуживать Юридических лиц сидела беседовала со своим клиентам обо всем: о жизни, о его бизнесе, этим они занимались целых 20 минут. После того, как я подошёл и сказал скоро ли она освободиться ей было сказано, что мне нужно ждать столько сколько нужно, якобы, она одна такая. Почему я должен ждать пока она сидит с клиентом лясы точит? Я пришёл адекватно открывать расчетный счёт согласившись на все условия. Прошу принять меры к таких халатным работникам вашего банка. У меня все, спасибо за ответ. Вот вам оценка в виде кола за то, что вы тут оставляете меня без ответа.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-06T16:06:11+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что оставили отзыв. Нам очень важно получать от клиентов обратную связь о качестве обслуживания. Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Менеджер пригласил вас в офис для открытия счета. Примите мои искрение извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Консультация по вкладам

Оценка 5

Являемся постоянными клиентами СБЕРБАНКА. Решили разместить свободные денежные средства. Обратились в отделение к нашему менеджеру, получили консультацию по всем банковским... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность представителю Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! За 6 лет моей работы в данной организации, Сбербанк впервые направил в офис представителя. В принципе, вопросов у меня не было. Наш персональный менеджер, А-ов Павел Е... Читать полностью

28.11.2025

Хороший менеджер

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за полезную встречу. Помогла решить вопрос с экономией по тарифам РКО. Подробно рассказала и подключили Сбербанк здоровье. Рассказала ппо... Читать полностью

25.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Продукты банка