(Не)полное досрочное погашение

Может кому пригодится. Я решила погасить кредит досрочно (точнее я его рефинсировала). Позвонила оператору. Оказалось, досрочно погашать можно только в дату платежа. Попросила сдвинуть дату платежа на две недели. Заявление приняли, сдвинули с 17.04.18 на 04.04.18. Заявление на полное погашение сказали делать на следующий день, одновременно нельзя. Ладно, позвонила на следующий день, оставила заявление на полное погашение. Как потом оказалось, у них перерасчет осуществляется после 19.00 на след.день, т.е. звонить и подавать заявление на досрочное погашение нужно через день, если производил какие-то манипуляции. 04.04.18 деньги списали, но не всю сумму, оставили -590 рублей. Позвонила, 2 оператора сказали: 5 апреля после 19.00 все спишут, вы же подавали заявление на полное погашение, успокойтесь, дэушка, усе в порядке. Точно? Точно-точно. 05.04.18 после 19.00 минус все еще висит. Звоню оператору. Говорит, сами виноваты, в один период подали 2 заявления. Начинаю закипать. Ок, говорю, сдвиньте дату платежа, погашу через 2 недели и распрощаюсь с вами. Нет, говорит, заявление о переносе даты платежа раз в год принимается, когда зеленый рак в полнолуние покроется шерстью и носорог плюнет через плечо. Ок, давайте досрочное 04.05.18, но я больше с вами не играю, обиделась я. О, говорит, вам кредит одобрен и карта кредитная!!! Не, спасибо, наелись уже, хватит. Дело-то все в том, что мне справка нужна о полном погашении, чтобы от страховки отказаться в другом банке (хотя тоже мутно что-то).  Плюсы Почтабанк: страховку навязывали, но не коллективную, я от нее отказалась в течение 5 дней без проблем. Кредит оформили быстро, все было прозрачно и понятно.