Обман клиентов

06.04.2018 13:26
2228
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже не первый, кто за пару дней попал в неприятную ситуацию, связавшись с Восточным банком. Вчера (5 апреля 2018г.) подал онлайн заявку на потребительский кредит. Максимально возможная сумма была 500 000 руб. После перезвона из банка и сбора данных мне сообщили, что предварительно одобрен кредит на сумму 300 000 руб. Я согласился. Только вот ни точную сумму, ни процент, ни срок мне не сообщили. Сказали сначала мне надо встретиться с агентом банка, чтобы подтвердить личность, потом позвонить на горячую линию и подойти в офис. У агента в машине заполнили заявление о присоединении к договору комплексного банковского обслуживания. Он запросил 3! контакта, родственников или знакомых. Сначала соврал, что по другому ни как, не пропустит система. Я увидел у него на смартфоне зеленую кнопку далее и предложил нажать. Он придумал другое оправдание, что у других не согласовывали заявки, если не указать контакты. Хотя по телефону до этого меня спросили только один контакт. Если моим родственникам поступят звонки с предложением от этого банка, я напишу новый отзыв. Записал аудио на телефон про цель моего кредита. Сфотографировал страницы паспорта и меня с выданной им же картой. По телефону меня предупредили, что карта нужна по любому, т.к. на нее перечислят кредитные деньги. Через несколько минут на электронку мне приходит уведомление, что я стал обладателем кредитной карты "КЭШБЭК" от банка восточный. Расписаны условия: 55 000 руб, проценты "дикие", приложены фото моего паспорта и мои с картой в руках. Моя подпись, которую я "выцарапал" на экране смартфона агента. Эта подпись оказалась так же поставлена под согласием на страхование и присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт банка восточный. После этого звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Ответили, что меня должны были предупредить и по телефону, когда 5 апреля мне звонили и агент. Но ни слова о кредитной карте, страховании и т.д. Повсюду враньё. По телефону одно, при встрече другое, по факту - третье. Агент банка - Л-н Владимир Сергеевич. Тоже звено в цепочке обмана. Я, конечно, сам должен был понять, что схема как у некоторых онлайн банков, предлагающих кредитные карты. Но почему то, решил, что данный банк приличный и такой ерундой не занимается. Да и заявка то у меня была на кредит. В общем, крайне не рекомендую данный банк. Обманывают там, плохие они. Оценка - 1. Пошел писать заявление на расторжение всех договоров.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-04-09T15:14:45+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что все заявки оформленные дистанционно носят предварительный характер, Банку требуется визуальная верификация Вас как заемщика и Вашего удостоверения личности нашим представителем для принятия итогового решения. Отметим, что Банк вправе предложить альтернативные условия кредитования. Мы искренне сожалеем о том, что одобренные Банком условия Вам не подошли, закрытие кредитного лимита будет исполнено согласно Вашего заявления. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка не при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020