Работа с вкладчиками

06.04.2018 13:58

4806

Оценка

Отзыв проверен

Безобразная работа банка! Запустили интересный вклад, но не могут переварить поток клиентов. При этом вклады с минимальными суммами (10 и 25 тысяч). В банке работают дураки? Работа ради работы? Неужели не понятно, что нужно регулировать поток? И, что человеку, допустим с миллионом, не прикольно сидеть в очереди? А по факту этот один вкладчик - закрывает собой 100 вкладчиков по 10 тысяч...неудивительно, что банк в убытке за прошлые годы, о расходах на непродуманные решения, похоже никто, как следует, не думает. Такая же история была в банке Союз на этой же неделе, очереди и тд. Решили проблему простым поднятием минимального взноса с 10 до 100 тысяч, тут же свободно стало. Ну неужели банку нужны не деньги, а тысячи килограмм бумаг? Дважды был в Екатеринбургском филиала банка на неделе, толпы народа, медленное обслуживание (не по вине операционисток - работают, не ленясь, но процедура настроена безобразно). Внести в кассу деньги на счет, без очереди к операционисткам не возможно! Зачем тогда онлайон открытие вкладов существует? Чтобы высидеть очередь туже самую, как и при офлайновом открытии вклада? Зачем после кассы нужно опять идти к операционистке, где она что то доделывает и отдает договор вклада? Почему в большинстве банка, после внесения в кассе, ты свободен, и не создаешь очередь?

Банк ТКБ

2018-04-13T16:49:34+03:00

Уважаемый sbvsbv! Спасибо Вам, что не оставили без внимания данную ситуацию и уделили время для написания отзыва. Мы понимаем, как важно нашим клиентам осуществлять банковские операции с минимальными затратами личного времени. Искренне сожалеем, что ожидание доставило Вам неудобства. Хотим заверить Вас, что банк с большим вниманием относится к качеству обслуживания клиентов, ежедневно совершенствует предоставляемые продукты и услуги для максимального соответствия всем ожиданиям клиентов и уровню удобства обслуживания в кредитной организации, заданному современным рынком банковских услуг. Мы учтем Ваши замечания и обязательно продолжим делать все возможное для дальнейшего улучшения отмеченных Вами моментов. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Открытие вклада user-806625411673 Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад user-740925402402 Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК...

Банк ТКБ

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада user-339625336207 Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила...

Банк ТКБ

Свободные средства на накопительный счет user-261918875338 Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" le professionnel Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...

Банк ТКБ

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В. user-681316155464 С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...

Банк ТКБ

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК... Читать полностью

04.06.2026

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада

Оценка 5

Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила... Читать полностью

26.05.2026

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023