Спасибо за ипотеку

Вот не оставляли мы вовремя отзыв на этом ресурсе. А сейчас столкнулись с другим банком и захотелось поблагодарить менеджеров первого в публичной сети. Ипотеку брали в 2012г. С банком много общалась наш риэлтор, она у нас тоже замечательная, но и нам тоже приходилось. В Росбанке на тот момент был небольшой минус, но так было не только у них: дополнительные расходы при взятии кредита, в частности при обналичивании переведенных денег и плата за понижение процента. НО: мы работали с замечательным менеджером Оксаной Лобода, обо всех возможных расходах мы узнали от нее заранее, до принятия решения о том, с одобрением какого именно банка окончательно выходить на сделку, и это не стало для нас неприятным сюрпризом в процессе оформления сделки. Вся информация предоставлялась оперативно. На вопросы ответ приходил очень быстро. На сделку вышли в довольно короткий срок. Связь с менеджером была постоянной. На данный момент ипотеку мы выплатили. В процессе выплаты никаких эксцессов не возникало. Документы по снятию обременения получили быстро. Хотели брать там же вторую ипотеку, но теперь только в ДельтаКредит. Здесь в наши замечательные отношения добавилась капля дегтя. Одобрение мы получили, но справку о том, что первую ипотеку мы брали в Росбанке, необходимое для снижения процента, Росбанк предоставлял довольно долго, и мы приняли решение в пользу другого банка. Теперь, проходя с ним этапы подготовки к сделке, вспоминаем много раз прекрасного нашего менеджера в Росбанке, и жалеем о принятом решении. Все познается в сравнении, и от добра добра, наверное, искать не надо было. Спасибо за обслуживание. Менеджеру 10+, банку с учетом указанных мелких шероховатостей - 4. Но впечатления все равно остались приятные.