Почта Банк

Навязывание финансовой защиты

06.04.2018 23:05
2278
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня возникла такая ситуация и проблема. Сегодня 06.04.2018 я оформила потребительский кредит на сумму 93000 рублей. При оформлении кредита менеджер мне озвучила только ежемесячный платёж по кредиту, умолчав про три! ТРИ!!! страховые выплаты на сумму 9000 рублей в ООО «СК КАРДИФ». На мой вопрос почему такая большая сумма ежемесячного платежа, она ответила, что якобы высокая процентная ставка по кредиту. Когда на мой сберегательный счёт были перечислены 93 000 рублей, на мой номер начали приходить смс сообщения с кодом подтверждения для операций страховых выплат. На мой вопрос что это за смс сообщения, менеджер ответила, что это финансовая защита. Я сказала, что это добровольные выплаты клиентом, а вы мне их фактически навязали умолчав об этом. На что сотрудник банка ответила, что без этой защиты мне не выдали бы кредит, что заявка на кредит отправляется на рассмотрение автоматически с финансовой защитой. Но почему тогда сотрудники банка умалчивают об этом? Или видя положение клиента (мне пришлось отпроситься из больницы, где я нахожусь на 13 неделе беременности с угрозой выкидыша), что он торопится, его плохое самочувствие и грубо говоря впаривают все подряд лишь бы набить свои карманы комиссионными? Очень прошу разобраться в данной ситуации, вернуть денежные средства, направленные менеджером банка с моего расчетного счета в пользу ООО «СК КАРДИФ». Считаю, что действия сотрудника банка незаконны...
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-17T17:10:09+03:00
Уважаемая oks011076!3 Сообщаем Вам, что все дополнительные услуги и продукты в Почта Банке оформляются в добровольном порядке и не являются условием для оформления Кредитного договора. Добавим, что указанные в отзыве Страховые коробочные продукты не имеют отношения к Кредитному договору, являясь самостоятельными продуктами. Кроме того, в отзыве указано, что Вами были предоставлены Коды подтверждения операций оплаты продуктов сотруднику, после чего средства были перечислены в Страховую компанию. На данный момент нам известно, что средства за два Страховых коробочных продукта возвращены на счет Кредитного договора, поэтому, с учетом изложенных в отзыве обстоятельств, Банком принято решение в индивидуальном порядке оказать содействие по возврату комиссии за продукт на счет Договора. В ближайшее время необходимые корректировки будут проведены. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка