Работа Интернет-банка

Уважаемая Barbashova! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о неудобствах! Хотим пояснить, что, согласно Договору комплексного банковского обслуживания, все Операции с Банковскими счетами с использованием системы «БИНБАНК-онлайн» осуществляются по мере поступления Электронного документа (далее - ЭД) Клиента в сроки, определенные Условиями дистанционного банковского обслуживания физических лиц с использованием системы «БИНБАНК-онлайн», согласно действующему законодательству Российской Федерации и техническим возможностям Системы «БИНБАНК-онлайн». Время исполнения Банком ЭД, сформированного Клиентом, зависит от вида Операции: - внутрибанковский перевод в пределах одного Филиала - в режиме «on-line»; - внутрибанковский перевод в другой Филиал - с учетом разницы часовых поясов; - внешний перевод исполняется в день отправки ЭД в Банк, если он поступил в операционное время, которое установлено по московскому времени с 9:00 до 17:00 часов по рабочим дням. Документы, принятые Банком по окончании операционного времени, исполняются на следующий рабочий день Банка. - оплата услуг по системе «Город» исполняется Банком мгновенно, время зачисления денежных средств получателю определяется его договорными отношениями с системой «Город». Рады сообщить, что в настоящее время ситуация была разрешена, денежные средства по указанному Вами переводу были возвращены на счет "Копилка" 9 апреля, в эту же дату Вы осуществили перевод денежных средств с помощью системы "БИНБАНК-онлайн" на карту ***0459, зачисление денежных средств на счет карты было осуществлено в это же день. Банком принято решение о начислении процентов на сумму перевода денежных средств, что будет осуществлено в самое ближайшее время, проценты будут зачислены на счет ***1150. При этом отметим, что Банк никоим образом не использует сумму Ваших средств в своих целях, данный факт недопустим. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Новиков Александр