История с рассрочкой

В один не очень прекрасный день я совершил довольно дорогую покупку в ИКЕА, большой набор мебели для ремонтируемой квартиры. Общей суммой более чем на 200,000 рублей. Не люблю кредиты, но друзья пояснили, что возможна рассрочка - т.е. вариант, когда эта же сумма, без дополнительных процентов, выплачивается в течение длительного срока (до года). С учётом некоторой ограниченности в средствах, решил воспользоваться этой услугой. Будучи наслышан об ужасах, связанных с договорами микрозаймов (хотя это совсем другие продукты, но "пуганая ворона и ..."), всё внимание при оформлении сосредоточил на том, чтобы убедиться, что сделка честная с обеих сторон - несколько раз переспросил сотрудника на пункте оформления, правильно ли я понимаю её условия. Схема там довольно сложная (детали можно выяснить у любого сотрудника банка), но честная - действительно, если погашать выданную сумму аккуратно и в соответствии с графиком платежей - вы заплатите только стоимость покупки. При этом банк в накладе всё равно не остаётся - по принятой схеме проценты от выдаваемого банком кредита погашает ИКЕА. Уяснив для себя это, я окончательно успокоился. Но, видимо, напрасно. Дело в том, что оформлялась рассрочка в моём случае долго - 2 часа я провёл у стойки, а до этого часа 3-4 в магазине, выбирая мебель и оформляя покупку. Я банально опаздывал и постоянно поторапливал сотрудника, оформляющего документы. Когда наконец заработал принтер, я уже не разбираясь подписывал листы, и поставил не менее 60 подписей (как водится, на каждой странице двух экземпляров договора). Полагался на честность сотрудника (не хочу называть здесь его фамилию, руководство банка при желании легко найдёт этого человека и сделает выводы). Бегом от стойки оформления рассрочки к кассам, где тоже всё было непросто, учитывая размер покупки, и на оформление доставки. Короче, только на следующий день я начал внимательно изучать то, что подписал. И выяснил очень неприятную вещь. Без каких-либо предупреждений молодой человек включил в договор два совершенно необязательных пункта: страхование моей жизни и здоровья и страхование квартиры, в которой я прописан. И получилось, что вместо 200,000+ рублей я должен банку на 27,500 рублей больше. Да, я сознаю, что это моя вопиющая небрежность - так документы подписывать нельзя. Но это совершенно не отменяет того факта, что два эти пункта мне были навязаны втихую, без моего согласия, в общей массе подсовываемых бумаг. В какой-то мере мною, моим состоянием и ситуацией, воспользовались. Я немедленно позвонил в банк и подробно обсудил ситуацию с сотрудницами call-центра и специалистами. Мне посоветовали обратиться в какое-нибудь отделение банка уже предметно, с документами, обещали помочь. Честно говоря, направлялся в отделение банка на Павелецкой я без особой надежды. И тут ситуация начала раскручиваться в обратную сторону. Специалист банка внимательно изучил документы, указал мне на то, что так бесшабашно ставить свою подпись - чревато неприятностями. И исключил пункты страхования из нашего с банком договора. При этом подробно пояснил как досрочно погасить рассрочку (это на самом деле не такой уж простой момент). Процесс общения занял минут 15, объяснения были исчерпывающими и в высшей степени доброжелательными. И его имя я хочу с удовольствием назвать - если бы все специалисты, с которыми нам приходится иметь дело, были такие, как Намиг Рзаев, жизнь наша была бы значительно приятнее. Да и девушки, консультировавшие меня по телефону, сделали свою работу отлично. Жаль, что не могу поименно их упомянуть. При всей неоднозначности ситуации - хотел бы оценить работу банка как хорошую. Сложилась эта ситуация не без моего попустительства, хоть и вопреки желанию. Но исправлена специалистами банка, которых я перечислил, оперативно, качественно, профессионально. Надеюсь, это послужит хорошей основой для наших взаимоотношений с КЕБ в будущем.