Банк по умолчанию подключил платные смс-оповещения

08.04.2018 12:04
2197
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой ребенок учится в Екатеринбургском Суворовском военном училище. Детям государство выплачивает денежное довольствие - 1 000 рублей в месяц. Так получилось, что "зарплатный проект" у детей в Уралсибе.  В конце прошлого года всем детям выдали обязательные отечественные карточки МИР. При выдаче этих карт, банк по умолчанию подключил на этот "зарплатный" проект платные смс-оповещения. Подключили без согласия детей, или их законных представителей. У детей нет возможности отключить эти смс: в будни они находятся в казарме, в выходные не работают офисы банка, иногородние дети не могут обслуживаться в офисах без родителей. Доступа в интернет-банк у детей нет. По телефону горячей линии с детьми не разговаривают (нужен опекун!). А вот снимать 59 рублей без опекунов можно. Молодцы! Отобрали из 1 000 детских рублей 6% копеечек. Так и живем.  p.s. Один раз попробовал перевести ребенку на эту карту деньги межбанком с Рокетбанка, так они взяли комиссию за пополнение счета.
Уралсиб
Уралсиб
2018-05-04T16:00:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и предоставленную информацию. По нашим данным, письмо с комментариями направлено Банком на Вашу электронную почту. Об итогах проведенных мероприятий мы уведомим Вас дополнительно. Если по у Вас возникнут какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10149802/». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Gromut
2018-05-11T08:33:32+03:00
Банк прислал письмо, что инициирует возврат средств. Думаю, что проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка