Банк «Открытие»

Банкомат не зачислил денежные средства

08.04.2018 22:22
1970
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 05.04.2018года В банкомате номер 01012344 ПАО Бинбанка расположенного по адресу Санкт-Петербург, Наб.Обводного канала д.90 лит. г проводилась операция номер287 на пополнение денежных средств на сумму 51 100 рублей на карту АО ОТП Банка 5....7087. После того как в банкомат были внесены денежные средства, в его работе произошёл технический сбой, в результате чего денежные средства не были зачислены на карту стороннего банка партнёра, что подтверждает выданный чек из банкомата. После обращения к оператору банка мне выдали номер зарегистрированного обращения 1-27174052758. Прошло уже 4 дня с того момента, а мою заявку до сих пор рассматривают, что не может не огорчать. Завтра я иду в банк с претензией на имя руководителя со сроком исполнения некачественной услуги 3 дня. Следующим шагом будет поход в полицию с заявлением по факту мошенничества, а потом и в мировой суд с выплатой неустойки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-09T08:23:38+03:00
Уважаемый Andrey19830809! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что сроки рассмотрения подобных обращений напрямую зависят от инкассации банкомата и результатов сверки счета устройства. Мы уделяем максимальное внимание таким обращениям, большинство подобных ситуаций разбираются в течение 1-2 недель. В настоящее время мы проводим проверку в рамках указанного Вами обращения, просим Вас ожидать ответ. С уважением, Новиков Александр
Andrey19830809
2018-04-30T16:02:30+03:00
Рад,что банк решил мою проблему и через неделю вернул денежные средства.Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка