Драйв Клик Банк

Нет возможности зайти в личный кабинет банка

09.04.2018 09:04
6179
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 06 апреля был заключен кредитный договор. До сих пор не имею возможности зайти в личный кабинет, последняя попытка была несколько минут назад. Данные (номер паспорта, договора и телефона) ввожу верные, но всё время получаю ошибку: "Ошибка входа в систему. Допущена ошибка при вводе данных. Убедитесь, что Вы ввели корректный номер телефона. Если Ваш номер изменился, обратитесь в ближайшую [url=https://www.cetelem.ru/informacionnaya-karta/]точку обслуживания [/url]для обновления данных в системе Банка". В контакт-центре сообщили, что возможная причина в том, что кредитный специалист не внес информацию о заключенном кредите в информационную систему банка или необходимо время, чтобы данные "прогрузились в систему", а также заверили, что после 08:00 09 апреля доступ точно должен появиться.  Прошу решить данную проблему, для меня это критично. Паспортные данные и номер договора указаны в скрытом поле. Спасибо.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-04-10T17:15:34+03:00
oartem87, здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам для решения Вашего вопроса. Информируем Вас о том, что поскольку Договор был авторизован 06.04.2018 после 22.00 по московскому времени, Договор был выгружен в систему после обновления данных, во вторник, 10.04.2018 года. На дату предоставления ответа Ваш Личный кабинет работает в штатном режиме. Надеемся наши комментарии смогли прояснить ситуацию, с которой Вы столкнулись. Примите наши искренние извинения за возможно доставленные неудобства, а также позвольте пожелать Вам хорошего и солнечного дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
oartem87
2018-06-08T18:02:06+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Прошу досрочно закрыть кредит

Оценка 5

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное... Читать полностью

05.06.2024

Очень удобно- практически удвоенное сотрудничество

Оценка 5

Очень удобно- подала заявку, документы он-лайн, ответ об одобрении получила почти сразу и к тому же с хорошими условиями. Практически удаленное сопровождение. Сначала было... Читать полностью

25.08.2023

Помогли в сложной ситуации

Оценка 5

У меня сложилась сложная ситуация, надо было быстрее продать автомобиль но он был взят в кредит в банке. Кредит я оформлял в прошлом году зимой, сейчас вот продавать его... Читать полностью

17.10.2022

Безмерно благодарен!

Оценка 5

Безмерно благодарен банку за возможность погасить кредит быстрее!!! Обратился в банк через сайт с просьбой пораньше погасить кредит, со мной сразу связались специалисты и сделали... Читать полностью

17.10.2022

Пошли на встречу!

Оценка 5

Потерял свой мобильный телефон, номер был зарегистрирован не на меня, поэтому восстановлению не подлежат. Понял что с новым номером никак не работает личный кабинет, нужно менять... Читать полностью

04.09.2022

Прекрасные специалисты и великолепное обслуживание

Оценка 5

Вчера оформляла автокредит и не могу понять тех, кто пишет, что все услуги навязали и что отказаться нельзя, все плохие и банк такой же!  Вчера из автосалона уехала на новом... Читать полностью

24.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка