Банк «Открытие»

Аннулировали баллы

09.04.2018 09:14
2019
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть несколько карт Бин-банка, одна из них-дебетовая платина. Мне позвонили из колл-центра и предложили заменить ее на карту с кредитным лимитом. Ок, ответил я, но только по дебетовке у меня почти на 1000р всяких бонусов-они же останутся? Конечно бодро ответил сотрудник колл-центра. Ладно, согласился. Приехал в офис за картой, еще раз переспросил-все бонусы ведь перейдут? Конечно, ответила сотрудница офиса, сейчас пара часов после активации пройдет, карта появится в личном кабинете и все бонусы появятся. Прошла пара часов, карта появилась и ничего, совсем ничего, ноль((( Набираю колл-центр-ну где же все мои бонусы? ДА ерунда, отвечает колл-центр-у вас счет задвоился, теперь вам нужно убить еще один вечер, приехать к нам в офис и написать заявление на объединение двух счетов в один. Нет, мы не можем это сделать по телефону, сотрудник колл-центра и Маринка говорили что все будет автоматом-да они не в теме, езжайте к нам в офис с паспортом и пишите заявление и только так.  Бин-банк-сколько уже можно косячить? Я не хочу ездить в ваш офис как на работу по вечерам, мне даже просто карту выдавали около часа, страшно подумать сколько времени уйдет на это заявление. Сделайте уже что-нибудь со своей поддержкой и верните мне мои кэшбэковые баллы!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-16T15:08:07+03:00
Уважаемый antoha79! Благодарим за Ваше обращение! Рады констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, настройки Вашего личного кабинета были обновлены после чего счет отображается корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, БИНБАНК Диджитал
antoha79
2018-04-16T10:43:13+03:00
Благодарю поддержку за помощь, вопрос решили, баллы вернули)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка