Жалоба на перевыпуск дебетовой карты

09.04.2018 10:51
3176
4
Оценка
1
Отзыв проверен
12.03.2018 я через личный кабинет Сбербанк Онлайн заказал перевыпуск дебетовой карты. Как сказали по телефону горячей линии, перевыпуск занимает 3-5 рабочих дней. Прошло уже 4 (!) недели - карты у меня так и нет. Обращения в банк игнорируются либо футболятся. Планирую написать заявление в прокуратуру и Общество по защите прав потребителей для защиты своих прав.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-30T11:50:33+03:00
Добрый день! Коллеги пытались связаться с вами, но, к сожалению, не удалось дозвониться. На днях вы получили новую карту с индивидуальным дизайном. Сожалею, что ситуация доставила вам неудобства. Банк в вопросах ареста/взыскания денежных средств по счетам клиентов выступает как исполнитель требований судебных актов и не может препятствовать неукоснительному выполнению законных требований должностного лица-исполнителя. Нарушение этого правила влечет ответственность для банка, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Банк накладывает арест на сумму, указанную в исполнительном листе. Сейчас в банке имеется два действующих постановления: - №16718/16/78026-ИП, поступило в банк 13.04.2016 от ОСП Фрунзенского района (адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Малая Балканская, д. 58 ); - №104717/16/78026-ИП, поступило в банк 28.12.2016 от ОСП Фрунзенского района (адрес г. Санкт-Петербург, ул. Димитрова, д. 3, корп. 4). 30.01.2017 в банк от ОСП поступило два постановления на отмену других исполнительных листов: №128630/14/78026-ИП, №73404/16/78026-ИП. По действующим исполнительным листам постановлений об отмене в банк не поступало. Для отмены действующих постановлений советую вам обратиться в ОСП. Надеюсь, мои комментарии помогут вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка