Непремиальное обслуживание Премьер

Захотел открыть счет в Сбербанке с пакетом Премьер. 1. Хорошо что не поехал сразу в офис а предварительно позвонил - оказалось что нужно записываться и что по этому пакету обслуживают далеко не все офисы а только некоторые. Выбрал подходящий мне офис и время и меня записали на прием. 2. В согласованное время я приехал в офис. В Премиальном отделе я с удивлением обнаружил очередь! "Да, Сбербанк за 15 лет того как я им не пользовался не изменился подумал я. Даже на Премиальном обслуживании" 3. Клиентский менеджер, которая вышла к нам через 5 минут, сказала что она сегодня одна и у нее еще другой клиент (не смотря на то что у меня запись!), но она может записать меня на другой день или мне предлагается подождать минут 20 и меня примет начальник отдела. Я согласился подождать. 4. Через 20 минут это же клиентский менеджер меня приняла. Хорошо рассказала про тариф Премьер. Я задал все вопросы, сообщил, что также хочу открыть брокерский счет. Начали заполнять документы. 5. Оказалось, что до того как открыть мне данный тариф мне обязательно нужно открыть какой-то другой тариф. Причем этот другой тариф обязательно должен быть платный - 700р в год. Позже его можно будет закрыть. Я был этим просто шокирован! Меня не интересует другой тариф - это ведь прямое навязывание ненужной платной услуги - нарушение ст.16 закона о Защите Прав Потребителей. Я сообщил об этом менеджеру, но она сказала что такие у нее правила. Ок, я согласился предупредив, что буду насчет этого жаловаться. 6. Еще один тревожный звоночек - обычно при хорошем обслуживании анкету за вас заполняет сотрудник, а вам нужно только расписаться. Здесь же заполнять анкету - вписывать свои паспортные попросили меня. Ок, заполнил. 7. Далее мне сообщили что карточка по платному тарифу будет готова через несколько дней. И тут вдруг выяснилось, что для того, чтобы открыть счет в Сбербанке нужно приезжать 4 раза! - Первый приезд, чтобы оформить платную карту за 700р - Второй приезд, чтобы забрать платную карту. Но она еще не будет активна - ее нужно будет активировать, а это можно сделать только через день. - Третий приезд, чтобы дозаполнить документы на тариф Премьер - Четвертый приезд еще через неделю для того, чтобы забрать карты по тарифу Премьер. Я тут был уже просто совсем шокирован! Клиентский менеджер предложила написать на нее жалобу чтобы наконец-то банк уже исправил эту ситуацию - вот пишу жалобу. 8. В дополнении выяснилось что: - Важно не приезжать сразу как только получишь SMS о готовности карты, а нужно позвонить и уточнить с клиентским менеджером, что она действительно готова, т.к. SMS-ки о готовности приходят раньше чем карта готова. What? - Прямо сейчас открыть мне брокерский счет тоже не могут, т.к. его открывает другой менеджер а она занята и я могу или подождать еще полчаса или приехать в другой день. И это Премиальное обслуживание! У меня закончились слова.