Оператор сфабриковала обращение на открытие счета

06.04.18 пришло сообщение о том, что на закрытом за два дня до этого счете образовался долг. Счета были только дебетовые, кредитов и вкладов в Альфе не держу. Позвонил в КЦ, девушка сказала, что счетов нет и не может посмотреть, потом долго-долго с кем-то совещалась минут 15, после чего объявила мне, что задолженность - это "технический овердрафт" (так понимаю, это внутренние отношения мпс и банка) и, ее никак нельзя урегулировать без повторного открытия закрытого счета, заявку на которое она уже сформировала и запустила, пока я слушал 15 повторов "let my people" и теперь я могу записать номер заявки. Я тут же возразил и пояснил, что языком я таких просьб ей не сообщал, да и мыслями не думал этого делать. Категорически запретил ей делать от моего имени подобные заявки. Она меня заверила, что отзовет заявку А1804060704 на открытие счёта. Я сделал еще один звонок в колл-центр Альфы, где другой оператор подтвердил мне, что был сформирован отзыв D1804060027 по заявке А1804060704 и заявка исполнятся не будет. Утром 9.04.18 мне приходит СМС о том, что моя заявка А1804060704 выполнена! Та самая, которую пожелала втулить от моего имени собеседница в разговоре 06.04.18г. Тут я ощутил всю мощь работы системы Альфа-банка. Таким образом, можно любой звонок клиента оператору подписать любой заявкой на любой расход и, как я пока вижу, ничего никому за это не станет! Операторы обезличены, максимум, что можно узнать, после настойчивого опроса - это имя. При этом полномочия вполне позволяют им запускать что угодно, пользуясь данными клиента и фактом его звонка! Если раньше я думал, что временно прекращаю держать часть денег в АБ, возможно, до появления новых интересных предложений, то теперь я убежден, что эта остановка в нашем сотрудничестве была последней. До последнего не хотел писать публично, но это уже переходит все допустимые рамки, я совершенно точно понял, что пытаться решить проблемы через колл-центр Альфы бесполезно и просто опасно.