Сбербанк списывает деньги с карт клиентов

Первый раз с этой вакханалией мне довелось столкнуться примерно год назад. Проснувшись однажды утром порядком удивился: ночью пришла смс о списании. Неслабое такое списание - 150 евро. На имя неизвестного получателя. Звоню в банк. Ответ: списание на электронный кошелёк. Но я ничего никому не переводил, данные нигде не вбивал, ничего не покупал... Лечу в банк, блокирую карту, пишу заявление на возврат. Обещают разобраться в течение 30 суток. А вот дальше начинается цирк с конями. Спустя 30 суток получаю смс: "срок рассмотрения Вашего заявления продлён... ещё на 30 суток". Ну, ладно, думаю, мало ли, решает банк вопрос, расследование и всё такое. Спустя ещё месяц снова смс: "срок продлён ещё на 30 дней". Ну, это уже никуда не годится! Иду в отделение, пишу заявление на возврат процентов за использование чужих денежных средств. Деньги в полном объёме возвращаются мне на счёт через 35 минут после этого. Казалось бы, хэппи энд. Но нет! Не далее чем месяц назад происходит аналогичная ситуация! Начинаю бомбить банк в соцсетях, деньги вернули через неделю. И вот вчера... СНОВА! Уважаемый Сбербанк, что мне нужно сделать, чтобы деньги на ваших картах были в безопасности? Видимо, решение одно: не пользоваться услугами вашего банка. История номер два. Моя мама внезапно в приложении обнаружила некую кредитную карту, которую не открывала. Звонок в банк. Менеджер подтверждает, что была открыта кредитная карта и ждёт клиента в отделении. Мама приезжает в отделении и требует закрыть карту - не нужна. На что получает феерический по своему идиотизму ответ. Девочка-операционист смотрит на неё честными глазами и заявляет: "Я не умею"... Подходит старший менеджер. Безуспешно пытается закрыть карту. И  так два часа... Два часа потерянного времени в отделении! В результате, приняли заявление и обещали закрыть карты... ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ! Сбербанк, вы там ничего не перепутали? История номер три. Звоню в банк, дабы подтвердить перевод на крупную сумму. И просто выпадаю в осадок: менеджер требует полный номер моей карты. Резонный вопрос с моей стороны: "А зачем Вам он?" Получаю ответ: "Такие правила". В полнейшем возмущении кладу трубку и топаю в отделение. Понимает меня руководитель отделения и говорит следующее: "Менеджер колл-центра может запросить только 4 или 6 цифр карты". Сотрудники Сбера, вы там определитесь уже что ли? Сколько можно терпеть этот ужасающий непрофессионализм?