Тинькофф Банк не отвечает за качество работы своих сотрудников

31 января я получил дебетовую карту Тинькофф. Курьер-консультант все доступно рассказал-показал в т.ч. и как работает приложение. Впечатление осталось положительное. 6 апреля я замечаю что 4.04.2018 прошла неизвестная транзакция "автоматическое пополнение телефона на 50р". Все бы ничего, но я сам такую функцию точно не активировал, т.к. телефон, которым я пользуюсь является моим корпоративным телефоном, записанным на юр.лицо и мне класть деньги на общий корпоративный счет, которым пользуется вся фирма - это просто нелогично и абсурдно! Я вспоминаю, что при встрече с консультантом, он мне предлагал настроить автоплатеж на мобильный телефон и даже показывал как это сделать, но я отказался, объяснив тем, что номер корпоративный и такая услуга мне не интересна. 6.04.2018 я пишу в чат банка просьбу отменить платеж 50р, т.к. я не причастен к этой транзакции. В чате мне советуют обратиться к моему оператору связи. Я объясняю, что это невозможно, т.к. телефонный номер оформлен на юр. лицо. После небольшой беседы заявку все-таки принимают и просят подождать о решении. Сегодня 09.04.2018 мне приходит решение: "К сожалению, отмена платежа со стороны банка невозможна, так как поставщик услуг не предоставляет такую возможность. Для возврата средств обратитесь к поставщику услуг, в пользу которого был произведен платеж". Увидев слова "обратитесь к поставщику услуг", (хотя я четко объяснил, что это невозможно, т.к. тел. на юр.лице, да и ), у меня создалось ощущение, что в моей ситуации никто не разбирался и мне ответили по стандартному шаблону. Более того, банк пытается спихнуть вину своего консультанта на всех подряд: на меня, на оператора связи и наотрез отказываются компенсировать мне эти 50р. Очень печально! Сервис банка совсем не соответвует проводимой им рекламной политике с акцентом именно на сервисе! Если вам нужен банк, в которм вы хотите получить сервис, внимание, желание решить проблему или ее не допустить, то Тинькофф - это совсем не тот банк!