Консультация специалиста

09.04.2018 19:53
2737
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. На новый 2018 год открывал краткосрочный вклад на 3 мес. По условиям срок действия вклада заканчивался 31 марта 2018 года. Захожу в личный кабинет и наблюдаю такую картину: вклад не закрыт, начислены к сумме депозита проценты. Имеется опыт открытия и закрытия депозитов в интернет-банке МКБ и если самостоятельно закрыть вклад в дату его окончания, то проценты не сгорают. Я решил уточнить для себя алгоритм действий в Хоуме. Позвонил на горячую линию банка. Проконсультировала меня оператор, которая была очень любезна, общение с оператором прошло на очень легкой и оптимистичной ноте, по окончании разговора ощутил небывалый прилив сил и оптимизма, который исходил от оператора. Консультация специалиста по поводу механизма закрытия вклада была корректной, лаконичной и исчерпывающей. Исх.вызов 31 марта 2018 года в 13:29 по Московскому времени. Хотелось бы, чтобы банк отметил работу специалиста в качестве небольшой премии.  P.S. номер телефона, с которого был совершен звонок в банк, указан в доп.инфо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-27T09:52:05+03:00
Уточните, сколько времени ожидали ответа оператора и сколько времени заняла консультация?
kanaeff
Администрации портала: ожидание на линии было несколько секунд, сама консультация длилась 1-2 минуты, информация была полной, достоверной и исчерпывающей. Понравился диалог с оператором - девушка была полна оптимизма и дружелюбна, после общения с ней сразу улучшилось настроение. Таки заразила оптимизмом
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-10T20:51:27+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за время, уделенное написанию отзыва. Приятно, что среди широкого выбора финансовых партнеров Вы решили сотрудничать именно с нами. Мы ценим Ваше мнение и благодарны за столь высокую оценку работы сотрудника Банка. Ваши теплые и добрые слова будут переданы сотруднику. Уверена, ему будет очень приятно. В дальнейшем сделаем все возможное, чтобы сотрудничество приносило исключительно позитивные эмоции и радовало высоким качеством обслуживания. С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024