Сотрудники банка обманывают своих клиентов

09.04.2018 20:25
2182
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При покупке телефона, обратился к специалисту банка "Почта Банк" для оформления рассрочки. При оформлении кредита, условия кредитования не были озвучены, перед подписанием кредитного договора, когда документы были распечатаны, выяснилось, что специалист банка без моего согласия включила в кредит дополнительную услугу страхования. Когда узнал о страховке, от этой услуги отказался, но сотрудник банка принуждала к подписанию этого договора, аргументируя тем, что кредит без страховки невозможен и отказ от страховки повлечёт расторжением договора. Тогда я отказался от кредита и не подписал договор, сотрудник банка порвала договор и после нескольких манипуляций на компьютере сообщила мне, что кредит не оформлен. Спустя несколько дней мне начали приходить смс сообщения о действующем кредите. После звонка на горячую линию, узнал, что кредит действует и имеется задолженность, хотя никаких документов подписано не было. Не обращайтесь в этот банк, им всего лишь достаточно ваших личных данных для оформления кредита, и не обязательно ваше согласие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-30T17:47:48+03:00
Подождем ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-17T11:58:51+03:00
Уважаемый serega19942207! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем Вам, что согласно заявлению на возврат товара, данный кредитный договор был аннулирован. Приносим Вам извинения за некорректную консультацию сотрудника при оформлении кредита. Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
serega19942207
2018-05-17T16:01:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025