Почта Банк

Подари лес, Семейный оберег, Платеж стандарт

09.04.2018 20:30
3620
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 05.04.2018 в Вашем банке оформлен потребительский кредит. При отказе от страховки, менеджер банка сообщил, что при отказе от основной страховки придется оформить так называемую внутреннюю страховку банка в размере 7000 рублей. По сравнению с основной страховкой в размере 90 000, эта сумма казалась небольшой, и я дала согласие. После оформления кредита пришло три смс-оповещения о снятии средств, а именно "Платёж Стандарт"-3000руб, "Платеж Семейный Оберег"-3000руб, "Платеж Подари Лес"-1000 руб. В результате списали сумму 7000 рублей. Как выяснилось позже-эти услуги добровольны, а не обязательное условие как было заявлено менеджером. К тому же эти услуги мне совершенно ни к чему. Прошу Вас разобраться в этом вопросе, аннулировать данные услуги и вернуть списанные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-10T18:59:14+03:00
Внимание, отзыв от 09.04.2018 20:30 перенесен в комментарии на основании п.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url]. Выставлена среднеарифметическая оценка. Просьба вести общение с представителем банка в комментариях, не создавая для этого дополнительных отзывов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-10T15:12:28+03:00
Уважаемый Клиент! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и готовы прокомментировать. При оформлении кредитных продуктов Банка Клиенту могут быть предложены дополнительные услуги, такие как "Подари Лес", "Семейный Оберег", "Платёж Стандарт" и т.д. Данные услуги являются добровольными и подключаются только при согласии Клиента. В своём обращении Вы сообщаете о том, что Вас проинформировали по данным услугам и на их подключение Вы дали своё согласие, что подтверждают СМС-сообщения, поступившие на ваш телефон и отражающие информацию по назначению платежа. В таком случае Банком не выявлены неправомерные действия сотрудника по подключению данных услуг, т.к. Вы сами дали своё согласие на их подключение. Дополнительно информируем Вас о том, что всю информацию по подключенным услугам Вы можете узнать, обратившись по номеру телефона, указанному в полисах по подключенным услугам. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка