Обманным путем навязали страховку

Выбирала, где можно оформить кредитную карту. На небольшую сумму. Возникла потребность. До этого момента уже брала несколько кредитов в разных банках. У меня хорошая кредитная история и мне казалось, что мне известны многие нюансы, что  подтверждается моей хорошей кредитной историей. Отправляла заявки, общалась со специалистами банков. По максимуму узнавала где какие условия, плюсы и минусы. Выбор пал на банк "Русский стандарт".  Мягко скажем разочаровалась в этом банке и его сотрудниках. Ввели меня в заблуждение.  Рассказываю как это было 31 марта 2018 г.  пришла в отделение, расположенное в Екатеринбурге на ул. Карла Либкнехта,16, чтобы оформить кредитную карту с лимитом до 100 тыс. рублей. Девушка специалист, к сожалению, нет ее данных, принялась участливо обслуживать. Дала заполнить анкету, после этого сообщила, что кредитную карту на данную сумму невозможно оформить без страховки. Это, по ее словам, обязательное условие выдачи потребительского кредита. Сказала, что надо заплатить за страховой полис "Все включено" всего 10 тыс. рублей. Но тут же принялась "помогать" и сказала, что попробует переоформить мне тарифный план на "Стандарт" стоимостью всего 6 тыс. руб., что я якобы  попала под текущую акцию. На мои возражения о том, что страховка является добровольной, сказала, что это не так. Страховка, по ее словам, обязательна, по другому кредит не получить. Участливо помогла сделать переоформление на страховку, нахваливала банк и т.д. В итоге я заключила  договор потребительского кредита №120815850/001 от "31" марта 2018 г.  и договор страхования физических лиц от несчастных случаев по программе "Первая помощь (вариант Семейный)" №102284654956 от 31.03.2018 г.  Эта очень заботливая девушка сотрудница банка  выдала мне карту, пожелав всего самого наилучшего. После 10 минут прибывания в банке я вышла счастливой обладательницей страховки, но уже с долгом в 6 тыс. рублей, которые нужно обязательно погасить, потому что процентная ставка по договору- 32,9%. Получается, что обратясь за помощью, а получила прямо противоположное.  И дома в этот же день 31 марта мои сомнения насчет обязательной страховки подтвердились, но деньги 6 тыс рублей с карты уже сняли. Изучив страховой договор, я поняла, что в случае несчастного случая страховую выплату маловероятно получить, практически невозможно, но это отдельная история. И я решила отказаться от навязанной страховки, благо по закону РФ существует период охлаждения 14 дней.   02  апреля отправила по электронной почте в "Русский стандарт страхование" заявление о расторжении страхового договора. Но никакого уведомления о получении ими моего заявления не получила. Поэтому 03 апреля 2018 г. пришлось снова отправить заявление, но уже с пометкой, чтобы подтвердили получение. Пришло уведомление, что заявление будет рассматриваться 10 рабочих дней, только и всего. Позвонила им, они в страховой ответили, что заявление рассмотрят скорее всего 16 апреля, и что еще совсем неизвестно выплатят деньги или нет, так как неизвестно какое решение  они в итоге примут. Как бы к этому дню, к 16 апреля, период охлаждения закончится и в принципе деньги могут и не выплатить. Вся эта ситуация очень нервирует. Расстраивает, то что до того момента, как со мной заключили договор, специалисты банка были очень любезны и проявляли свое личное человеколюбие, а после возникшей проблемы сразу же начали ссылаться на регламент и в принципе им вообще не интересно решать мою проблему. Конечно можно отказаться от кредитной карты, можно и подать иск в суд, решив тем самым проблему, но доверие к Русскому стандарту навсегда потеряно. Будьте бдительны, не повторяйте чужих ошибок!