Я тоже не могу получить закладную после выплаты ипотеки

09.04.2018 22:30
3140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В начале ноября 2017 года я полностью погасил ипотечный кредит в Сбербанке (кредитный договор №32681 от 27.05.2008 ). 16 ноября 2017 года в отделении №9038/01476 по адресу Рублевское шоссе, д.42,1 я получил Справку о задолженностях заемщика, в которой указано: Полная задолженность по кредиту на дату расчета - 0.00 рублей. Менеджеры Центра ипотечного кредитования, расположенного в этом отделении, заверили меня, что в данный момент дополнительных документов, подтверждающих полное погашение кредита, мне выдать не смогут. Мне пояснили, что все документы передадут сотрудники специализированного отдела Сбербанка при совместном посещении МФЦ для снятия обременения с квартиры, и мне необходимо дождаться звонка для назначения даты посещения.     До конца ноября 2017 года мне позвонила девушка для назначения встречи в МФЦ. Этот звонок я принял в дороге и, не имея возможности долго разговаривать и делать записи, спросил куда я могу перезвонить позже? Мне был назван номер - +74956658636 и email - [url=mailto:mfl@sberbank.ru]mfl@sberbank.ru[/url]. С тех пор мне ни разу не удалось дозвониться до оператора по указанному номеру, и я не получил обратной связи на несколько email сообщений, отправленных на [url=mailto:mfl@sberbank.ru]mfl@sberbank.ru[/url].[u][/u] Прошу Службу заботы о клиентах пояснить, какие действия Сбербанк совершает для снятия обременения с моей квартиры, либо подсказать какие действия я еще могу совершить самостоятельно?
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-30T16:59:03+03:00
Добрый день! Приношу извинения за неудобства. Мои коллеги уже связались с вами и согласовали поездку в МФЦ для снятия обременения с объекта недвижимости. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с банком будет для вас максимально положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
DELETED
2018-05-10T22:40:48+03:00
Спасибо! Коллеги действительно связались, и я уже подал заявление на снятие обременения в МФЦ совместно с сотрудником Сбербанка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка