Добавили кредитный лимит, который я не просил, и обманули со страховкой

10.04.2018 12:00
2097
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу рассказать свою историю. Есть у меня две кредитные карты [b]Visa[/b] и [b]American Express[/b] от банка "Русский стандарт", клиентом которого я периодически являюсь с 2000 года. Просроченных долгов перед данным банком нет. Карты получил в 2013 году с лимитом в 15000 и 30000 рублей, платил чуть выше минимальных платежей и все как бы устраивало, знал где карты брал и суммы платежей не напрягали. И тут в январе банк увеличил на 50000 руб. кредитные лимиты моих карт, [b]хотя я не просил об этом![/b] То есть стало 65000 на одной и 80000 на другой. И все бы ничего, но в смс стало приходить сообщение о списании комиссии за страхование каждый месяц 574 руб. по каждой из моих карт, то есть 1148 рублей суммарно или 13776 рублей в год. Поехал я значит в офис "Русского Стандарта" 06.04.2018 (г.Казань, Чистопольская д. 33б), чтобы прояснить ситуацию. Девочка-оператор сказала, что если кредит свыше [b]50000 руб., то банк обязан страховать клиента в принудительном порядке и без страховки никак нельзя! [/b] Я был не готов к разговору и поэтому она мне предложила переподключить программу страхования и сказала, что так все делают и это выгодно. Ну как то заболтала она меня, дала какое то доп соглашение. И, не успев отойти от банка на 100 метров, приходит смс о списании с карты [b]7000[/b] рублей в счет страхования. Что я хочу сказать... Про банк "Русский стандарт" уже много сказано и люди туда от хорошей жизни не идут, я конечно понимаю, что банку надо зарабатывать и все такое... Возможно, и отношение мы такое к себе заслужили, тоже не поспорю. Возмущает тот факт, что цель прихода в банк - это получить если не помощь, то хотя бы правду. А в итоге завтра придется с работы отпрашиваться и снова ехать в банк  и попытаться отказаться от этой страховки, хотя верится с трудом, что без суда что-то получится, но надежда умирает последней... Ну и чтобы подвести черту как банк взял у меня обманом дополнительные деньги, добавив мне кредитный лимит и автоматически, без извещения, оформил страхование: на мой взгляд, это обман. А потом удивляются, почему люди им платить перестают....
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-04-20T11:15:47+03:00
Добрый день! Спасибо за отклик. Страховая премия возвращена на счет договора *9168, 19.04.2018. Искренне надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
EvgenyAly
2018-04-12T15:44:00+03:00
В общем, ситуацию у меня исправили. Наверное надо сказать спасибо banki.ru, что так быстро решилась проблема, и жалко оценку свою исправить не могу, теперь это твердая 5-ка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка