Задолженность по карте, которой не существует

10 марта 2018 года обращался в банк, отделение на Домодедовской. Нужно было открыть вклад и получить депозитную карту. Сотрудница банка, увидев остальные мои карты и то, что по карте GOLD *1199 списалась абон плата 3000 руб., предложила мне выдать другую карту, якобы более удобную и современную, с годовым обслуживанием 99 руб. против 3000 руб. у карты GOLD. И чтобы я не колебался с решением, заверила меня, что сможет отменить списанную комиссию по карте GOLD, и 3000 руб. мне вернут. Только из-за этого я и согласился. Новую карту мне тут же выдали, вдогонку к ней еще открыли какой то накопительный счет (о нем я узнал уже из приложения). Дошло дело до закрытия карты GOLD и возврате комиссии. Ну и конечно же, как все и догадались, в самый последний момент выяснилось, что комиссию вернуть "не позволяет программа", нашлись какие то причины. Ну, раз не позволяет, и получается раз я уже оплатил годовое обслуживание по карте GOLD на год вперед, то и закрывать ее нет смысла. Ну, а раз она остается, я попросил вернуть все как было, а именно - закрыть ту свежевыданную карту. Подписав заявление на закрытие карты, карту забрали и порезали. Сегодня я обнаруживаю в эл.почте счет-выписку по этой закрытой карте, да еще и с задолженностью в 99руб.! Все, что я подумал о банке в этот момент и произнес вслух, я описывать не буду... Просто прошу банк закрыть совсем (т.е. полностью) эту карту *1081 вместе с ее счетом и задолженностью, а также накопительный счет этой карты (договор *2391), так, чтобы они на всегда исчезли из моего мобильного приложения. Спасибо.