Коллективное страхование

10.04.2018 13:10
2070
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 07.04.18 я брала в рассрочку на товар в магазине техники, это не первая моя рассрочка и данная процедура мне знакома. Договор заключили с ПАО "Почта банк", естественно как обычно кредитный специалист сказал, что без договора страхования взять рассрочку не получится, ну да и ладно думаю я уже с этим знакома была и знала что в течение 5 дней (периода охлаждения) могу написать заявление в банк об отказе от страховки! НО!!! на всякий случай я переспросила кредитного специалиста могу ли я отказаться потом от страховки как до этого в других банках, на что мне ответили да, конечно, только нужно уточнить по горячей линии в течение какого времени можно написать заявление!!! О том что это коллективное страхование и что возврата страховой премии оно не предусматривает не было сказано ни слова!! Я конечно понимаю, что всем нужно выполнять план, но зачем подключать услуги не проконсультировав человека! Про то что это коллективное страхование я узнала только по телефону горячей линии. Пожалуйста, рассмотрите мой отзыв, очень не хочется портить первое впечатление о вашем банке! Заявление о возврате страховой премии я направила в банк, оно зарегистрировано под № Вх-047400 (если это нужно Вам) и жду ответа. Спасибо за понимание и удачного дня).
Почта Банк
Почта Банк
2018-04-10T18:03:10+03:00
Добрый день! В ближайшее время мы предоставим решение по Вашему отзыву. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
l*******@bk.ru
2018-04-12T08:32:39+03:00
Проблема решена, денежные средства возвращены! Меняю оценку банка на положительную!
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025