Русский Стандарт

Проблемы с получением карты через курьера

10.04.2018 13:48
3733
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени. Подавал заявку на кредитную карту 07 апреля, по поводу получении договорились 10 апреля, курьер приехал вовремя, все объяснил, за это ему 5+. Позже я позвонил на горячую линию, с вопросом, что карта неименная и отсутствует пай пасс, на что мне сказали, что карту вы можете перевыпустить в отделении бесплатно (смысл мне ездить в отделение, если я специально заказывал через курьера карту, почему о этом не не сказали? Звонил на линию раза 3). Приехал в офис через час, т.к было свободное время, думал - напишу заявление. Тут начинается самое веселое.  В ПО Кредит карта в статусе договор напечатан (это было услышано в разговоре сотрудника с руководителем отделения), у меня на руках только кусок пластика, ни счет и ничего к нему не подвязано, сотрудники отделения рекомендовали дожидаться звонка на телефон для подписания договора, затем мне нужно будет приехать в отделение и перевыпустить карту. Вопрос: зачем мне нужны лишние проблемы и заморочки с перевыпуском? Почему нельзя доставить сразу именную карту клиенту и почему нужно подписывать еще договора по телефону? Думаю смысла в данной карте нет, т.к тот же Платинум от одного известного банка куда интереснее и проще в получении. PS: про % по карту, тут около 33 % годовых (при том, что я ранее имел счета в этом банке, кредитную карту и дебетовые карты), как бы даже карты других банков выгоднее, в общем не советую данный продукт, т.к он не конкурентоспособен.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-04-10T17:21:16+03:00
Добрый день! При доставке карты курьер сообщает о сроках, в которые информация по договору будет обновлена, и можно будет активировать карту. Происходит это после регистрации документов, которые Клиент подписывает при получении карты от курьера. Я готов организовать встречу в офисе для организации перевыпуска карты, чтобы сотрудники приняли Вас без очереди. Сообщите мне в личном сообщении (https://www.banki.ru/profile/?UID=78924) адрес офиса, планируемую дату и время посещения. Что касается самой карты, то это удобный инструмент, резерв, помощник. Очень жаль, что у Вас сложилось иное впечатление. Процентная ставка устанавливается по итогам рассмотрения заявки. Если же пользоваться льготным периодом, проценты оплачивать не придется. По данной карте предусмотрена плата за обслуживание в размере 499 рублей. При совершении покупок в выбранных категориях комиссию можно с лихвой вернуть бонусами RS Cashback за один месяц, а при достижении минимальной суммы перевода бонусами можно пополнить счет самой карты. И это не говоря о скидках от наших партнеров (https://www.rsb.ru/cards/discounts/moscow/) и бесплатном снятии наличных в течение 2 месяцев. Надеюсь, Вы пересмотрите решение относительно пользования картой. С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
hismatullin1993
2018-04-25T12:39:00+03:00
Добрый день, проблемы решили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка