Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить комментарий о работе сотрудника данного банка, а также получить ответ и пояснение от банка, на каких основаниях осуществляются звонки на мой телефон с претензиями, угрозами и хамским поведением?
Сегодня на протяжении всего дня звонит сотрудник Вера, с абсолютно наглым и хамским настроем, по задолженности в рамках кредита, к которому я не имею отношения. Согласия на звонки я не давала, информация о моей связи с заемщиком не подтверждена и подтверждена быть не может, т.к. не состою в официальных отношениях с данным человеком и контакт не поддерживаю. Сотрудник же заявляет мне, что я вру(!) и мне же хуже, звонить теперь будут иные люди...
К счастью отношений с данным банком не имею и не планирую... Считаю действия сотрудника и банка некорректными и недопустимыми.
Траст
2018-04-11T17:06:35+03:00
Добрый день!
Предоставленный Вами номер телефона был указан Клиентом в качестве дополнительного контактного номера.
Звонки на Ваш номер телефона более поступать не будут.
К сотруднику, допустившему нарушения при ведении переговоров, будут применены меры дисциплинарного наказания.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)