Банк не выполняет договор вклада, не отдаёт деньги в срок!

10.04.2018 20:32
3481
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли вклад в офисе на Гражданском проспекте. Сегодня срок хранения истёк, пришли забирать деньги (сумма меньше миллиона), получили отказ. Сотрудница банка просила пролонгировать договор, рассказывала, как плохо у других банков (где про цены больше сейчас) Предложили заказать сумму на 12 апреля, хотя по договору срок вышел сегодня. В Банк пришли в 13.30. Получается, я должен звонить вам за два дня и спрашивать: - аллё!! Банк, вы готовы исполнить договор №ХХХХХХХХХХХ1, точно и в срок? Сотрудница банка сказала, что информация о том, что деньги нужно бронировать заранее есть на сайте. Где? Сотрудница в кол центре сказала, что это прописано в договоре. Где? В договоре об этом ни слова. Вы не отвечаете за ваши слова и обязательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-30T20:42:54+03:00
За качество консультаций сотрудников по основанию для предварительного заказа средств.
ПСБ
ПСБ
2018-04-25T09:40:21+03:00
Уважаемый p8sh8! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В банке действует единый стандарт обслуживания, который подразумевает оформление договора комплексного обслуживания, данный договор заключается со всеми клиентами при оформлении любого продукта. В соответствии с п. 2.10 Правил открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания, являющихся неотъемлемой частью указанного выше договора, выдача наличных денежных средств со счета в сумме более 300 000,00 рублей РФ, производится банком по предварительному, не позднее, чем за 1 (один) банковский день до предполагаемой даты получения этих денежных средств, заказу клиента. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 07 сентября 2026 я обратился в отделение Банка ПСБ в Димитровграде, т. к. закончился срок размещения моего вклада. Меня сразу пригласили на обслуживание менеджер Наталья Б... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка