Обман потребителя

10.04.2018 20:58

2291

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

09.04.18 оставил заявку на кредит МКБ "кредит на любые цели", на сайте МКБ. Перезвонили, сказали есть такой, обратитесь в отделение. 10.04.18 обратился в отделение на Андропова, 26, чтобы подать заявку. Менеджер сказал, что таких условий по кредиту (на сайте заявлено до 3 млн, до 15 лет, от 10.9%) не существует. Максимальная сумма по этому кредиту 2 млн. Есть другой кредит "доверия", но там максимальный срок до 5 лет. Т.е. это не ошибка менеджера, он звонил начальству, ему подтвердили, это нарушение закона о рекламе, введение потребителя в заблуждение. При этом на сайте написано, что кредит доверия до 7 лет. И это не персонально мне отказали, тк я даже заявку не стал подавать.

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-04-13T16:20:17+03:00

Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу Вам извинения за возникшую ситуацию. Информация по Вашему отзыву была передана руководителю отделения «Коломенское» для приятия соответствующих мер. Мне сообщили, что 11.04.2018 с Вами связался руководитель сотрудника и предоставил разъяснения, после чего Вы обратились в указанный офис и оформили заявку на получение кредита. Выражаю надежду на то, что возникший инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление контроля качества

Perelygin80

2018-04-11T14:23:00+03:00

Позвонила руководитель отделения, извинилась, сказала, что сотрудник новый, не разобрался. Придется поверить. Заявку все таки подам (хотя теперь наверное откажут. Меняю оценку на 4, потому что инцидент все таки был.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026