Мое скромное мнение

11.04.2018 08:42
2743
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил я значит все свои сбережения перевести на Тинькофф Банк. У меня был 1 000 000 р. Решил перевести деньги через свой зарплатный банк "Кольцо Урала", там комиссия за перевод 30 рублей. Пришел в отделение, там мне посоветовали через систему контакт сделать перевод, но в сутки макс. сумма 500 000 (потом я понял что это не банковский перевод а перевод через партнеров). По условиям Тиньков Банка в месяц через партнеров можно до 300 000, с меня взяли комиссию за превышение лимита пополнения в размере 7 000, остатки я решил перевести сам через онлайн банк "Кольцо Урала". Вообщем и тут я не те реквизиты ввел и деньги с "Кольца Урала" сняли но до Тинькоффа не дошли. Все это в один день. Поехал в "Кольцо Урала", говорю так и так ошибся, отмените платеж. Мне говорят мы не можем, я говорю тогда дайте мне квитанцию об оплате на неверные реквизиты, мне говорят что у них тоже нет такой возможности. Онлайн банк отдельно а "живое" обслуживание отдельно. (на почту квитанция об оплате не пришла, потому что у них (Кольцо Урала) виснет система. Мне только сказали, что если ты отправил, и такого счета нет, то через 5 дней позвонят с банка, и деньги сами зачислятся на карту "Кольца Урала". А если счет есть то ты их просто кому-то подарил. Речь идет о 367 000 р. Поехал домой, с попытки, наверное, десятой мне все-таки пришла квитанция об оплате на неверные реквизиты от "Кольца Урала". Я обратился в службу поддержки Тинькофф Банка, прикрепил квитанцию и может мин. 40, и мне вернули деньги. Не нужно никаких заявлений писать, ждать когда служба безопасности проверит, скажет да или нет. Я уже не первый раз отправляю деньги не туда, Тинькофф всегда возвращает их мне, поэтому паники не было.  Также я обратился с просьбой в Тинькофф Банк вернуть мне комиссию которую взяли "за превышение лимита пополнения наличными за расчетный период", и мне её вернули. Очень приятно, что вернули, хотя это моя ошибка, и я мысленно уже простился с 7 000 р.  Честный банк
Т-Банк
Т-Банк
2018-04-11T11:33:52+03:00
Здравствуйте. Ваш отзыв - наглядное подтверждение, что мы работаем в правильном направлении. Спасибо, что посчитали возможным поделиться ситуацией с пользователями портала, оценив действия сотрудников и решение банка столь высоко! Благодарность обязательно найдет адресатов. Признательны за доверие! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка