Никогда не обращайтесь в этот банк

11.04.2018 09:17
2023
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Расскажу свою историю. В интернете заинтересовала реклама кредита под 12 % годовых. 16.03.2018 мною было принято решение заполнить заявку на кредит в интернете. Заявка была рассмотрена и одобрена, о чем пришло уведомление на эл.почту. Позвонили из банка. Молодой человек предложил дополнить заявку и повторно проверил анкетные данные, пояснив, что разговор идет под запись. Пришлось подождать еще минуты 3, и снова заявка была одобрена. Далее мне по телефону позвонила девушка, уточнила еще раз анкетные данные и назначила встречу в офисе на определенное время. Приехав к назначенному времени в банк, мы увидели большую очередь людей. За 40 минут ожидания 3 менеджерами и одним консультантом было принято всего 4 человека, менеджеры офиса банка ходили еле-еле. Когда мы поинтересовались, имеет ли значение назначенное время встречи, нам спокойно ответили, чтобы мы не беспокоились, нас примут в порядке очереди... Прикинув, что перед нами еще 6 человек, мы покинули офис банка. Самое интересное началось вечером 16.03.2018. В 20-30 позвонила девушка и, представившись сотрудником банка, стала навяливать какую-то карту... Её аргумент: "Все равно деньги вам перечислят на карту!"... Мне неизвестно еще какой продукт мне предоставят, а карту уже готовы всучить... Ни условия кредита, ни процентную ставку по телефону не разъяснили, только бы карту всучить. Поначалу мы согласились на встречу, но потом отказались от получения карты. Далее звонки стали поступать очень часто. 09.04.2018 вновь звонили из банка и сказали, что одобрен кредит "Солнечный" под 12% годовых на запрашиваемую сумму и необходимо приехать в офис банка для оформления получения. Хорошо. Назначили встречу. В офисе банка 10.04.2018 состоялась встреча. Поведение менеджера очень удивило, словно она просто ненавидит клиентов банка. На вопрос ко мне: "Как к Вам можно обращаться?", я представилась, назвав полностью фамилию, имя и отчество. Так она с кривой улыбкой на лице с характерными паузами и язвительной интонацией в голосе стала обращаться ко мне по ФАМИЛИИ, имени и отчеству. Позвольте, на 5 десятке, я имею право, чтобы ко мне обращались уважительно... Далее. Никаких ранее одобренных решений банка менеджер банка не обнаружила в своей программе. Тем более не знают о таком продукте, как мне был объявлен по телефону звонившим менеджером "Кредит Солнечный". Таким образом, вновь уточняли анкетные данные, снимали скан.копию с моего паспорта и справки о доходах 2-НДФЛ, отправили ждать... В результате отказано в предоставлении кредита. Скажите, а надо было прессинговать столько времени и заманивать человека в офис банка, чтобы сделать его статистом? Никому не советую связываться с этим банком.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-04-19T14:53:26+03:00
Уважаемый Автор! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что при оформлении заявки дистанционно Вы указываете данные, на основании которых принимается предварительное решение. Однако окончательное решение может быть принято только в отделение Банка при личном присутствии Клиента и после сверки ранее указанных данный в онлайн заявке. К сожалению, после анализа предоставленных данных, Банк не смог предложить Вам кредит. Также отметим, что Банк может автоматически формировать предложения, которые могли бы Вас заинтересовать, в связи с чем и происходит информирование посредством звонка. На основании Вашего обращения, нами были проведены необходимые мероприятия, информирование о продуктах и услугах Банка, более поступать не будут. Дополнительно сообщаем, что сотрудники отделения Банка действовали в соответствии со стандартами обслуживания и принимали клиентов согласно записи и установленной очереди. В связи с тем, что при Вашем обращении сотрудники были заняты обслуживанием других клиентов, консультант посоветовал Вам ожидать первого освободившегося сотрудника. Что касается грубости сотрудника, также отметим, что данная информация не подтвердилась. Надеемся на Ваше понимание. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам!Сотрудники Банка не при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020