Банк с некорректной информацией

11.04.2018 11:03
1985
Оценка
1
Отзыв проверен
27.03 взяла в этом банке кредит в размере 350000 руб. По телефону у оператора все досконально выяснила про досрочное погашение и т.д, т.к знала, что через неделю могу их вернуть обратно. Оформила страховку, все супер, он меня уверил, что при возврате раньше даты первого платежа, заплатить нужно будет совсем минимальную сумму. Спустя неделю ситуация изменилась. Выяснилось, что страховку вернуть не так-то просто, нужно написать заявление, и в течение 14 дней его посмотрят.  В общем, оказалось, что после 15 дней капает %, и должна я теперь банку после досрочного погашения 6800, несмотря на то, что сегодня только ровно 15 дней.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-04-11T18:19:35+03:00
Уважаемая Яна, общими условиями договора нецелевого кредита (п.11 https://www.homecredit.ru/download.php?fid=64302) предусмотрено полное досрочное погашение на 14-й день после подписания договора или в первую дату списания по графику. Как посредник мы передали Ваше заявление от 05.04.2018г. в страховую компанию и уже сегодня на Ваш счет была возвращена вся сумма. Срок рассмотрения заявления регламентирован страховой компанией и изменить данный процесс не представляется возможным. В момент консультации сотрудник предоставил Вам полную и достоверную информацию. 27.08.2018г. Ваш договор можно завершить досрочно, если на счет поступит недостающая сумма 6 776 руб. Надеюсь, Вы с пониманием отнесетесь к данному вопросу. С уважением, эксперт Елена, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024