Говорили не брать ипотеку в Сбере, не послушала, а зря

Началась история 21 марта 2018 года в городе Сыктывкар, филиал №1 по адресу Куратова 53. Одобрена нужная сумма на ипотеку, поданы документы. Все идет хорошо, пока 28 марта нам не меняют менеджера. И вот тут оказывается, что предыдущий менеджер Ксения К. не очень-то волновалась о нашей сделке. Не беру в расчет, что человек откровенно не хотел с нами разговаривать и отмахивался фразами «все хорошо». Наш новый менеджер Лидия Ю. сообщила, что оценка, сданная ранее не подходит. Ксения, спасибо, что не сообщили, какие объекты должны входить в оценку, и из-за вас мы потеряли деньги и время, так как оценку пришлось переделывать. 28 марта документы были сданы на проверку юристам. И вот тут начинается самое интересное. 2 отдела (!!!) взрослых людей с юридическим образованием понятия не имеет, как кредитовать объект недвижимости. Об этом мы узнаем 6 апреля. Регламент 5 дней максимум. Банк не оповестил нас о том, что сроки продлеваются и по какой причине. Менеджер такой информацией не владеет. Только после того, как продавец пришел к руководителю ипотечного отдела Наталье П., менеджеру сказали, почему задержка, о чем она оповестила сразу же нас. Складывается ощущение, что руководитель не делится информацией с сотрудниками. Ранее точно такой же объект недвижимости был одобрен в ипотеке, когда ЗУБ относился еще к Перми. Тот же самый пакет документов был отправлен на повторный пересмотр питерским юристам. В это время мы по собственной инициативе нашли необходимые документы у застройщика, которые должны были помочь юристам во всем разобраться. Однако менеджер не смог отправить данные документы юристам, так как сделка на пересмотре. 11 апреля нам приходит отказ. Хочется подытожить: потрачены куча нервов и денег, но отдельное спасибо Лидии Ю., она до последнего боролась за нашу сделку. Никому не советую брать ипотеку в Сбербанке, идите в другой банк - там таких проблем не будет.  Кстати, уважаемые питерские юристы, мы - Коми Республика, а не Коми-Пермяцкий автономный округ. Запишите на листочке и не позорьтесь.