Не обновляют данные в кредитном бюро

11.04.2018 12:36

4526

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Банк не обновляет данные в кредитном бюро, даже после написания претензий. 22 марта 2018г. был сделан мной очередной запрос отчета о кредитной истории, последний раз банк подавал данные за октябрь 2017г. Сотрудники банка каждый раз извиняются и ссылаются на несовершенство их программы, на которую банк перешел в мае 2017г. Когда же наконец банк начнет соблюдать законы и вовремя исполнять свои обязанности?!. Хотелось бы предупредить потенциальных клиентов банка: 1) Взяв кредитный продукт в ТКБ, вам будет сложно воспользоваться услугами других банков, т.к данные о вас не будут подаваться, а значит непонятно, платите ли вы этот кредит, а это риск. 2) Сотрудники справочной службу некорректно предоставляют информацию о способах погашения кредита. Например, сообщают, что через платежную систему "Золотая корона" зачисление происходит моментально, в итоге деньги зависли на 2 дня, банк отправил их обратно. В службе "Золотой короны" сразу говорят, что они отправляют деньги на следующий рабочий день, банк зачисляет их насчет на следующий день, т.е. нужно 2 рабочих дня.

Банк ТКБ

2018-04-25T17:34:09+03:00

Уважаемая awtodrive2! Благодарим за обращение! Позвольте предоставить комментарии. Сведения, необходимые для актуализации данных Вашей кредитной истории, были переданы банком во все бюро кредитных историй. На текущий момент во всех базах указанных бюро представлена актуальная и достоверная информация о Ваших кредитах, о чем Вы были проинформированы сотрудником банка по телефону. Приносим наши искренние извинения за данный инцидент и предоставленную Вам некорректную консультацию. К взаимодействовавшим с Вами сотрудникам применены меры согласно действующему в банке порядку. Дополнительно стоит отметить, что сроки зачисления платежа необходимо уточнять в организации, через которую он осуществляется. Сожалеем, что в связи со сложившейся ситуацией Вы испытали неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, ТКБ.

awtodrive2

2018-08-18T14:41:43+03:00

Банк регулярно начал выгружать актуальные данные в бюро кредитных историй.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Открытие вклада user-806625411673 Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...

Банк ТКБ

По вкладу user-40046910632 04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...

Банк ТКБ

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад user-740925402402 Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК...

Банк ТКБ

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада user-339625336207 Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила...

Банк ТКБ

Свободные средства на накопительный счет user-261918875338 Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" le professionnel Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным...

Банк ТКБ

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В. user-681316155464 С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...

Банк ТКБ

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Помогли вернуть денежные средства от СК и переоформили вклад

Оценка 5

Сегодня 04.06.26 г. посетил офис в г. Зеленоград, корп. 360. ДО Зеленоградский. Очереди не было, попал к своему менеджеру С-нюк Светлане, она помогла мне с возвратом средств от СК... Читать полностью

04.06.2026

Оформление договора ИСЖ Макс Жизнь и вклада

Оценка 5

Оформляли договор ИСЖ от Макс Жизнь и договор депозита с повышенной ставкой.Комбинированный продукт.Менеджер С-на Ксения С-вна профессионально и грамотно мне все объяснила... Читать полностью

26.05.2026

Свободные средства на накопительный счет

Оценка 5

Я клиент банка почти год, но пользовалась только дебетовой картой. Сейчас решила открыть накопительный счет, чтобы собрать денег. Я зашла на сайт, выбрала подходящий и очень кстати... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023