Отвратительное отношение. Потеря времени.

11.04.2018 14:10
2386
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил открыть в данном банке р\сч как индивидуальный предприниматель. Началось все отлично. Хорошие тарифы, хорошая репутация, все современно и понятно. В начале зарезервировал расчетный счет онлайн, прикрепил все необходимые документы, рассказал о своей деятельности. Через несколько дней был звонок от службы безопасности, общались долго и подробно. Вскоре после разговора статус заявки изменился на что-то вроде: "Ожидайте звонка, наш специалист свяжется с Вами для встречи и подписания документов". Прошло несколько дней, звонка нет. Написал письмо из личного кабинета с вопросом о дальнейших шагах. Вот ответ банка: Комментарий:> Добрый день!  > По Вашей заявке принято положительное решение. В ближайшее время с Вами > свяжется клиентский менеджер для назначения встречи.  > Благодарим за выбор нашего банка для открытия счета!  После чего в банк поехал я уже сам. Подписал полный пакет документов на открытие р/сч, сказали ожидать активации. Спустя еще 4 дня активации так и не произошло. Я вновь оставил обращение в личном кабинете, на которое мне так никто и не ответил. Позвонив на горячую линию, звонок перевели на Челябинское отделение, где мне вдруг сообщили что по каким то причинам мне отказывают в открытии. В личном кабинете вся анкета стерта, и находится на начальном этапе заполнения.  ИТОГ: я прошел все шаги по открытию счета, потратил кучу времени. Выслушал кучу пустых разговоров. Я ДАЖЕ УЖЕ ПОДПИСАЛ ДОКУМЕНТЫ НА ОТКРЫТИЕ, но столкнулся с таким финалом. Банк не звонит и не уведомляет о каких либо шагах, все необходимо узнавать самому, им абсолютно плевать на клиента.  Ну и все должны понимать, если бы мой бизнес был "не чист" то до этого последнего шага я бы никак не добрался.  Никому не советую.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-16T07:48:09+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С вами связался сотрудник и разъяснил вам ситуацию по телефону. С уважением, Банк «Открытие»
NikolayL174
2018-04-18T22:50:32+03:00
Вот странно. После написания отзыва на banki.ru, мне перезвонил специалист банка и сказал, что решение пересмотрели и готовы открыть счет. Почему нельзя сразу все сделать по нормальному? Для меня это останется загадкой. На данный момент, благодаря порталу, моя проблема решена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024