Самый худший банк

Начну свой отзыв о работе отделения и работе банка в целом с неорганизованности, очередей и безразличия к этому руководства. Работаю с этим банком более трех лет и почти каждый платеж ипотеки у меня длится от 40 минут до 1.5 часов, пластик у них для клиентов стоит 100 рулей в месяц (-И это скажите спасибо, что мы еще вас не страхуем) ответ менеджера.  Решили с женой подать документы на рефинансирование ипотеки ставки снизились значительно. Жена в тот момент находилась в отпуске по уходу за ребенком, и здесь выясняется, что клиент, исправно вносящий ежемесячно платежи по кредиту 13.5% без просрочек, не сможет обслуживать кредит 9.5%. Решили дождаться пока супруга выйдет на работу и отработает полгода, чтобы дохода хватило. Ура, все документы отнесли, уточнили срок рассмотрения заявки -пять рабочих дней. Ну, наконец-то, скоро платеж уменьшится. Нет, не скоро, ровно через три недели пришло СМС. Ну, наконец-то идем в банк. В банке нам дают, нет, не договор рефинансирования, а список док-тов, как при оформлении ипотеки, форма 7, 9, выписка из лицевого счета, справка об отсутствии задолженности, выписка из ЕГРП и самое дорогое оценка квартиры. На вопрос зачем оценка, мы же рефинансируем ту самую квартиру. -У нас такие правила. Опустив голову мы пошли тратить свое время и деньги. Времени мы потратили короткую неделю перед 8 марта 2018, и 6000 тысяч рублей. Наконец закончились длинные выходные, несу документы в банк, и привет тебе - отделение закрыто, ну как-же выходные прошли сегодня понедельник. Выходит охранник и декламирует мне такой монолог: -Никого нет все на больничном! -Прям все? -Прям все! -А когда заработает эта богадельня? (невыдержав) -Может быть завтра! -Полный атас. На следующий день такая же картина, но с боями удалось прорваться в отделение, и, о чудо, менеджер на месте. Все, сдали доки на юридическую проверку, уточняем сроки рассмотрения, уверяют, что неделя плюс 2-3 дня.  Нет, рассмотрели только через 4 недели. Вот теперь УРА!!! Но нет, теперь подписать договор рефинансирования мы сможем только в день списания платежа (10 го числа) ПА-БАМ!!! А сегодня 11,04, но и это еще не все, после подписания договора нужно снять обременение с объекта, а потом заново поставить на обременение. Искренне желаю Россельхозбанку обратить пристальное внимание на организацию работы отделений, пересмотреть политику отношений с добросовестными клиентами банка. Желаю удачи!!!