Навязали карту "Космос"

1,5 года платила кредит в данном Банке. И решила досрочно его погасить. Внесла сумму в кассу, написала заявление на возврат неиспользованной страховки. Сумма вышла 22 425 рублей. Я хотела оставить свои реквизиты, на которые мне бы перевели эти деньги. Сотрудники Банка сказали, что это невозможно. Я должна оформить карту КОСМОС, где все бесплатно и никаких комиссий. Я ее оформлю, сниму деньги, и закрою. Если на счету будет от 10 000 - то комиссий никаких. А у меня целых 22 000! Выбора не было. Оформила карту, перевели мне деньги. Я пришла их снять и карту закрыть. Но закрыть мне не дали. Сказали, что я должна пользоваться картой месяц. А чтобы за этот месяц не сняли комиссию - я могу снять часть денег, и оставить 10 000. Я поверила. Оставила 10 000. И тут с меня снимают 99 рублей. Я звоню  на горячую линию, и выясняю, что меня обманули несколько раз. Во-первых, я не должна была оформлять эту карту. Они обязаны были перечислить страховку на мои реквизиты. И во-вторых закрыть эту карту мне не дали и это не обосновано. Я имела право закрыть ее в любой момент. И теперь у меня на карте менее 10 000, у них новый отчетный период, и снова комиссия? Сегодня же поеду в другое отделение, где работают более компетентные сотрудники, и закрою эту карту. У меня нет никакого желания ей пользоваться, если все началось с такого обмана. Благодаря своим действиям Вы просто потеряли клиента. Может я принесла Вам премию тем, что вы обманным путем вручили мне эту карту. Но это не работа профессионала. Если продукт действительно достойный, его не будут так "впаривать".  И я никому не порекомендую этот банк. Где слова сотрудников офиса расходятся со словами на горячей линии!