Банк набирает сотрудников с улицы

Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка. Брала у них ипотеку, оплатила раньше времени. Брала у них другие кредитные продукты, ни с чем задержек по оплате не возникало, наоборот, все было оплачено досрочно. Моя кредитная история и история как клиента банка просто идеальная. Недавно открыла ИП и обратилась в главное отделение Россельхозбанка в городе Казань на ул. Достоевкого, дом 80 с просьбой об открытии расчетного  счета.  За окном обслуживания оказалась сотрудница Е-ко Т.В. и сообщила, что за открытие счета нужно заплатить 12 200 рублей!!! Из них 8000 рублей - за юридические услуги. На мое удивление, что за юр. услуги за 8000 рублей и что я хочу от них отказаться она заявила, что это обязательное условие банка и что от них невозможно отказаться!  Далее этот сотрудник банка Е-ко Т.В. узнав, что у меня новое ИП, обвинила мой стартап и мой вид деятельности (а это прокладка высоковольтных кабельных линий) особо опасным видом деятельности, который попадает под особый контроль! При том, что я ни как физическое лицо, ни как ИП, не состою "В черном списке" Росфинмониторинга. Если есть подозрения или иное, в нашей конституции действует принцип презумпции невиновности.  Далее эта сотрудница еще больше меня шокировала! Она заявила, что видит у себя в компьютере, что я обращалась во многие банки и получала от них отказы! В какие банки?! Какие отказы?! На мое удивление и просьбу озвучить хотя бы один банк, она не дала внятного ответа, так как ответить было нечего! Но при этом уверенно продолжала врать прямо смотря в глаза и не краснея! Этот сотрудник на каждом этапе общения со мной нарушал закон о банковской деятельности и обычаи делового оборота.  Банковский сотрудник грубо нарушал закон о банковской деятельности. (ст. 845 ГК РФ, ст. 848 ГК РФ). На мои законные требования и вопросы отвечала обманом и без всякой вытекающей из её слов логикой. В сложившейся ситуации мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Прошу руководство Россельхозбанка разобраться в этой ситуации и наказать сотрудника банка Е-ко Т.В.