Списали деньги со счета

11.04.2018 20:34
2559
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка "Открытие". Взяла потребительский кредит полгода тому назад. Списывали деньги и сообщали о списании средств СМС сообщениями регулярно. В этом месяце списали сумму вдвое больше положенной. И даже не сообщили СМС (о списанной сумме узнала на сайте банка).  Позвонила в банк, высказала свою претензию. Сообщили, что претензию составили, и будут рассматривать её двадцать дней. Ошибка банка, а я без денег остаюсь. Очень возмущена  данной ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-13T10:43:30+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-04-12T16:19:15+03:00
Добрый день. В соответствии с п. 5.2 и 5.3 кредитного договора по программе «Уважительный» погашение задолженности происходит ежемесячно в соответствии с графиком платежей. Для этого пенсия, либо иные денежные средства, поступающие на СКС, автоматически перенаправляются в погашение задолженности в дату не позднее дня окончания платежного периода. Сумма ежемесячного платежа списывается с СКС без дополнительных распоряжений заемщика при условии заранее данного акцепта в течение платежного периода в срок не позднее дня, следующего за днем поступления денежных средств на СКС. 02.04.2018г. и 10.04.2018г. произошло списание денежных средств с вашего СКС в счет погашения задолженности по кредиту в размере, установленном графиком платежей. Дополнительно сообщаем, что в настоящий момент доступный остаток денежных средств на карте корректен и соответствует учётным банковским программам. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»
ТОБ
2018-04-12T17:19:13+03:00
Сегодня представитель банка перезвонил мне и сообщил, что денежные средства вернулись на счёт. Произошёл технический сбой. Спасибо, что всё сделали быстро и точно. Не пришлось ждать двадцать дней. Надеюсь больше таких проблем не произойдёт.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024