Несправедливость банка!

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка. Я плачу исправно кредиты, которые имеются у меня. Всё было бы хорошо, я бы продолжала с радостью пользоваться услугами вашего банка и с радостью оставалась бы добросовестным плательщиком... Но зашла почитать на банки. Ру отзывы ваших пользователей, дабы раздобыть информацию о услуге ''гарантированная ставка'' и нашла ответ вашего банка на отзыв клиентки с похожей ситуацией на мою... 22.05.2017 - дата моего очередного платежа, я внесла денежные средства для оплаты кредита, но по техническим причинам денежный перевод случился 23.05.2017, мною было уплаченных 500 рублей комиссии за просрочку, я не стала ругаться с сотрудниками банка из-за присвоенной мне комиссии, но тот факт что моя процентная ставка не уменьшилась по причине того, что платёж не поступил вовремя меня очень сильно огорчил, я написала заявление в банке о пересмотре присвоенной мне просрочке...мне пришёл отказ... Факт того что я показала чек, свидетельствующий о своевременной оплате не помог мне... Неприятный момент, при учёте того что я являюсь добросовестным плательщиком!!! Сегодня на банки ру, прочитала ответ банка на ситуацию такую же как у меня, где банк рассмотрел дело и произвёл перерасчет платежей... Стало очень неприятно, что мне дали отказ, а клиенту с такой же историей как у меня банк пошёл на уступки. Прошу принять какие-то меры в отношении моей ситуации. Не хотелось бы рефинансировать свой кредит в другом банке, тем самым ставя крест на вашем банке... Но на сегодняшний день эта ситуация ухудшила моё отношение к банку, к которому я оказывали доверие.  Жду ответа. Прилагаю фотографии с номером договора, а так же с историей платежей во вложении https://cloud.mail.ru/public/CAi6/uPonWV2aV - обращение другой клиентки  https://cloud.mail.ru/public/5WSN/nKXMxXvcZ - номер договора моего https://cloud.mail.ru/public/GQq6/PKJb9Qsmg - дата поступления моего платежа